会员日常工作
日常工作
建模思维：普通的人改变结果，优秀的人改变原因，顶级优秀的人改变模型。
技能要求：知识+技能（懂业务、会拆解、重指标）+能力
技能（**懂业务、会拆解、重指标**）
技能要求：知识+技能+能力
技能模型KSA
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懂业务
商业思维（系统性评估【5步走的问题诊断框架】：闭环、分类与自洽）：新产品给谁（用户）？给什么（产品/服务是虚拟还是实物）？怎么给（运营模式【内容运营、用户运营、社群运营、渠道运营】）？给的结果（是否盈利）？商业思维-公司的运营模式业务定义 -
会拆解（最后有交叉验证过程）
拆解案例拆解完成市场规模估算常用数据库链接 -
重指标（清晰可衡量；统一口径后看波动）
正常波动与异常波动先确定是正常还是异常波动，若是异常波动、则确定比何时高？
解读异常波动
5步走的问题诊断框架
问题诊断框架
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问题界定
避免观点/用事实 / 数据说话 -
问题拆解
拆解 -
提出假设
先问波动指标具体是什么访问数，再问波动是否异常，最后定位是渠道？区域？设备？品类？先问波动指标具体是什么访问数，再问波动是否异常，最后定位是渠道？区域？设备？品类？ -
分析验证
分析验证 结论呈现
二、经营分析
关于经营的3+1：用户、产品服务、渠道运营、利润
关于经营的3+1：用户、产品服务、渠道运营、利润
案例分析
本章核心内容
四种收入
三、运营分析
本章核心内容
运营分析
运营分析重点关注用户活跃 和 用户付费；其中活跃是状态（使用、停留、流失）、付费是结果（用户、转化、收入）
运营分析关注哪些指标（重点关注用户活跃 和 用户付费）
运营分析关注哪些指标2
搭建监测报表
看懂运营指标的波动
- 【正常？异常？、基础值？阈值？】确定正常波动：自然波动（品类增长率低于电商平台当日增长）、上下游幅度一致、历史数据波动范围内。
- 【确定同环比，比什么时候高】比昨天？上周？上月？高
- 拆解：订单量 = 下单人数（新客 + 老客，可按细分渠道继续拆解 / 消费频次拆分）X 人均订单量
四、产品分析
生命周期对应产品分析的四项工作
探索期-竞品分析；
成长期-全流程产品分析、指标体系及监控；
成熟期-功能迭代；
衰退期-指标监控。生命周期对应产品分析的四项工作2
视频会员体系搭建思路：核心指标（转化率）+产品路径
视频会员体系搭建结果
产品功能视角 VS 用户使用视角（页面未解看用户）
功能上线+效果追踪的3种分析方法
