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昨天陪儿子去学习游泳，到了地方才看见当天闭馆，然后就联系当时报名的人，问一下怎么回事。
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那个人告诉我们是当天早上才通知要闭馆休整两三天，他并没有给我们通知，我拖着重重的身子带着儿子坐车将近一个小时，到了就闭馆了，其实我当时是很生气的，销售人员还说刚接到通知。
反思：
其实作为服务行业来说，为客户的利益着想或者为客户提供方便，才能体现你服务的价值。
如果我是那位销售人员，当我接到闭馆通知的时候，我会第一时间把消息发给客户，尽量少给客户带来不便。
简单的一句敬请谅解，却不能减少客户的麻烦，而是提前通知，让客户做好准备，以备其他安排。
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