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你必须学会带兵!!!
职场上,如果你不甘于做最基础的工作,你迟早都会面临一个问题,如何带兵?
甚至很多企业强制规定,“没有接班人就没有晋升”。假设你是主管,你要晋升为经理,那你必须要培养一名下属接替你的职务,否则你无法晋升。
带兵的能力可以归为领导力的一种,把你的能力进行复制,培养更多像你一样的人。
没有这项能力,老板不会提拔你为管理层,进不了管理层你的工资要增长很难。你可以说,我可以通过精进专业来加工资,但这种增长其实十分有限。
你是一个美工,你做的再好,你的工资增长都会有限,况且你专业能力若做到了90分,要往100分突破,后面每得1分都特别艰难。
但若你设计能力并非最好,当然也不能差,但你很会带兵,擅长做管理,很会推动项目进行,随着公司规模扩张,你的机会只会越来越大。
管理层的高工资,多机会,是因为这种模式实现了1+1>2,而多出的这部分价值,公司会通过高工资或高提成回馈给他。
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那问题来了,如何成为带兵的高手。
假设你部门来了一个新下属,你要如何培养TA呢?
破心理关「心理契约」
破能力关「四字口诀」
一、建立有效的“心理契约”。
心理契约这个概念最早是由丹尼斯·卢梭的管理教授,在20世纪90年代提出的,指的是雇主和雇员之间未成文的相互期待和预期。
大致意思,当一个人加入到一个组织,他对于组织能够给他什么,他需要付出什么,是有一个预期的。人们会基于预期进行盘算,这种盘算是在每个人心里进行的,虽然并不像劳动合同那样明确说出来。但这也是一种交易协议,这种交易协议,就叫心理契约。
一个人工作是不是投入,是不是决定离职,主要是由“心理契约”决定的。这个分解到具体的事物大致就是这3类;
1、了解下属想要什么;
2、让下属看见公司能给他带来什么;
3、让下属清楚你对他的期望是什么;
了解下属想要什么
你对你的下属基本情况了解有多少?他结婚了吗?有小孩吗?买房了吗?工作多久了?这一类信息,你可以通过吃饭闲谈过程中获得。
不要小看这类信息,不同的下属,在不同的阶段,看重的东西也不一样,你要对症下药。比如:一个家境优越的员工,也许对个人成长更在意;一个拖家带口的下属,可能希望更多的现金收入。追求稳定的员工,他想要更多的时间陪伴家人,能不能升职加薪他可能不会太在意。
年前的员工,尤其会重视个人成长和未来发展。千万不要因为,下属把工作完成了,就万事大吉了。聪明的员工会知道,自己不仅要胜任当前的工作,还要不断提升能力。希望快速晋升的员工,你不给他更多的工作和挑战,他就会觉得干的没意思。
除了收入和发展,员工还有情感上的需求。他们希望工作有成就感,能发挥自己的优势,需要得到肯定和支持,等等。
让下属看见公司能给他带来什么
很多上级会认为,手上只有工资和晋升2张牌,其实远不止。提供成长的机会,不管是培训,交流,还是更有吸引力的的项目,你比下属更清楚公司的资源,你需要让下属知道他有机会得到什么?
你要学会去“营销”这些资源和机会,比如,往往其实只有优秀的员工才有资格参与公司的招聘,这对于锻炼下属识人看人的领导力非常有帮助。如果你不主动说明这件事的价值,下属会认为这类工作,是种额外的负担。
让下属清楚你对他的期望是什么
除了了解下属需要什么,让下属看到,你能给什么,你还得让下属明白,你对他的期望是什么。
每个员工入职的时候,通常就知道自己这个岗位的基本要求。但我要特别提醒你,你要非常清晰的告诉下属,他的岗位责任和岗位意义,而不是只会给他布置任务。
注意宣导这2点。
你给下属安排岗位,你就要让他知道这个岗位的价值。
你给下属设置目标,你就要让他理解每个目标的意义。
心理契约的形成,是一个循序渐进的过程。一方面,你和下属的信任感,是逐步建立起来的;另一方面,公司和人都在发展,双方的需要不是一成不变的。所以不要急,持续地去关注。
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二、掌握这一套培训“四字口诀”
教会员工,上级轻松。你和下属,就像师傅带徒弟,你比下属有经验,你要去指导他们。指导的过程就是培训的过程,你有必要学习一点培训技巧。
培训界有一套很经典的培训方法,把它放到你日常指导下属工作的场景里,这套方法概括起来就是四句“口诀”;
我说你听,交待清楚是什么,为什么,怎么做;
你说我听,让下属重复,确保他理解了要点;
我做你看,亲身示范,不要谦虚,不要跳步;
你做我看,观察的时候不要打断,反馈的时候下属先说你再说。
举个场景:你要带教一个新入职的卖场促销员去卖一款浓缩洗衣液。
按照这个培训口诀,你会怎么做?
我说你听:我先把促销售卖的5个步骤,讲一遍,你听我讲就行。
你说我听:你把我说的,简单回顾一下,我会在这个过程中,提出问题,你来回答,主要检验他学习的情况。
我做你看:我直接按照流程卖给你看,示范一遍,加深你对知识点的理解
你做我看:换你来做,我来观察,事后有什么问题,我会指出来,进行纠偏。
这么一轮下来,基本能掌握个七八。能力的复制,不外乎就是把你的能力分解到N个类似以上的场景,然后每个场景你都可以按照这套方法去带教下属。
在这个过程,你要意识到培训也是和下属建立心理契约的一个场景。我培养你,你帮我做事,在你帮我把事办好的同时,你自己的能力也提升了,受益的一定包括你自己。
让下属做一件事,一定要根据他看重的利益点,去强调做它的价值,这样员工才会有主动性,会努力拼命干,而不是你强迫他。
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员工干不好,要么是能量不足,要么是能力不足。
能量不足,体现在消极怠工,情绪低落,抱怨、心不在焉,那你此前建立的“心理契约”就能帮助你,及时做心态建设,控制负面情绪,传播正面情绪,做情绪管理。
能力不足,就是下属很渴望干好,但就是能力欠缺,那你可以通过简单的培训,让他逐步胜任起来。
总之,先判断他是情绪问题还是能力问题,然后对症下药。
这套带兵的方法,你掌握了吗?