1.看一个人是不是具备创新力，先看是不是敢想敢干

在互联网里，干什么都不如做一件产品改变世界来的彻底。让这种产品能够影响更多的人，能够改变很多人的生活，这才值得尊敬。

第三个价值观，就要与众不同。你跟别人不一样，你才有存在感。

没有人能打败趋势，任何不愿意改变的力量都会在雪崩之前被毁灭，被市场边缘化

黑天鹅指那些意料之外却又改变一切的事情

大多数人都会像火鸡一样，站在过去看现在，站在现在看未来。但是世界是混沌的，不总是线性发展的

当黑天鹅出现的时候，如果不转型，那你就是火鸡，复活节总是会到的。那么如何能意识到黑天鹅的存在呢？又如何能看到那个所谓的趋势？

互联网是一个价值的创造者，但它首先是一个价值的毁灭者。在毁灭的同时，它再去建立新的商业模式

很多创新都不是从企业的角度出发，而是从改善用户的体验就出发

产品之道，大同小异，一旦从改善用户的体验出发，就意味着创新的开始

商业模式是什么？商业模式不是赚钱模式。至少包括四方面内容：产品模式、用户模式、推广模式、收入模式。

产品驱动、用户至上、推广不是砸钱、从推广中获得需求和迭代、最后才考虑收入。

客户不是用户，用户是长期能感知你的存在，能长期跟你保持联系的人

微信的免费积累了大量的用户群，如果奖励微信上嫁接o2o、游戏电商等将会赚更多的钱

用户是互联网商业模式的基础

360推崇用户至上，只有给用户带来了价值，用户支持你你就有机会。得民心者得天下

互联网产品的本质是为用户服务

做产品一定要做减法，一定要找对一个点，在这个点上面做到极致，否则产品没有特色也没有鲜明的卖点

用户决定一切

颠覆式创新是人性的表达，商业的本质就是要释放人性，颠覆式创新也不例外。人是懒惰的，用户选择产品，目的很简单，就是不要让她动脑子。

创新有三种模式，第一种是像爱迪生发明电灯一样成为发明创新。还有两种方式：商业模式创新，把贵的做成便宜的，收费的做成不收费的；一种是体验上的创新，就是把复杂的做成简单的，笨重的变便携。这两点创新都能满足人性。

颠覆式创新刚出生的时候都是满身缺点，不一定是完美的，更不一定是先进的，但它一定是在某一个点做到了极致

360是如何颠覆传统杀毒市场的？

反思是360的文化。用户至上。

颠覆和破坏不是贬义词，这两个词意思是打破平衡，建立新秩序。

颠覆式创新是好是坏，用厂商的立场进行道德评判是没有意义的。

破坏式创新提供的，是一种完全不同的套路，只有远离主流市场，才会重视这些产品组合的属性

破坏式创新的本质是创造新的需求和新的市场。

一定不能以一种蔑视的态度看待新生事物，他可能满身缺点，但它只要在一个点上追求极致，远远超过你就够了

颠覆式创新，需要逆向思维。当你面对强手的时候，一定不要按照她的节拍跳舞，你要想办法通过反向思维，通过逆向操作，在用户体验和商业模式上创造一种新的游戏规则

乔布斯是如何对苹果进行颠覆的？从ipod积累的口碑和经验到iPhone到ipad，乔布斯的战略不是大跨步的，而是一步一步的走，每一步都在不断地捕捉当前的用户需求和市场状态

学我者生，似我者死

乔布斯的拿来主义值得我们反思。并不是自己做的才叫高科技，做好产品服务消费者是根本，用谁的技术、用什么技术都是手段而已。用户体验时代来临了。

颠覆的力量来自侧翼和聚焦，来自边缘市场

颠覆要做的是微观力，而不是平台力，平台是产生不了颠覆力量的

创业初期最好低调蓄力，不要让巨头看到不然会被挤压，把有限的力量聚焦在侧翼的点上，才有颠覆的可能

《创新者的窘境》《创新者的解答》《柔道战略》反节点 《定位〉你要让顾客在那么多类似的东西里面找到你，你就要用到定位理论。找准自己的定位，像一把锥子一样，先在人们脑子中占据一个位置，而不是先去扩大市场份额。

假免费是一种营销手段，真免费是一种无条件的免费，即时不买商家提供的收费服务，你也一样能体验它高品质的免费服务

为什么互联网可以提供真免费、因为当一种互联网软件以趋近于零的生产成本和同样趋近于零的流通成本抵达海量用户的时候，它的价格自然也可以趋近于零。

那么互联网是怎么盈利的？在一个产品汇聚了巨大的用户量之后，总有办法在海量用户基础上构建一种新的商务模式，广告➕增值服务。基础服务一定是免费的，增值服务不是所有人都需要的。

免费不仅是商业模式，又是一种革命的手段，也是一种营销手段，也是互联网的一种精神

面对互联网的免费大潮，你如果主动拥抱变化，主动自宫，虽然未必成功，但至少刀在你手里，如果你不拥抱变化，抱缺守残，结果只会被别人拿着刀革命

硬件免费？免费不是指零价格，而是零利润。有可能，硬件免费后不再是价值链里唯一的一环，而是变成了第一环，变成厂家和用户之间交互的窗口，变成了厂商与用户沟通的桥梁，用户用了我的冰箱、开了我的车、看了我的电视之后，我们还能不断递给他其他的服务来赚钱。怎么确定这个窗口呢？

什么是互联网化？传统行业转行要意识到四化：1.商业模式互联网化。比如硬件价格零利润，通过内置增值服务盈利。2.产品体验互联网化。3.市场推广的互联网化。不能像传统卖点或者广告投放一样，互联网的市场推广基于用户的好的体验，依靠口碑进行传播。4.产品销售的互联网化

以亚马逊为例，不靠的平板电脑盈利，平板电脑只是一个入口。通过平板电脑锁定用户。

如何实现跨界和转型呢？1.在内部培养容忍失败、鼓励创新的文化，把创新拉下神坛、实现微创新、不要太注重形式2.通过合作培育突变的基因。与互联网公司杂交，生出一个怪胎，通过碰撞、摩擦、矛盾、妥协让企业获取之前不具备的能力。

为什么不看好智能手表？智能手表能解决用户什么问题？如今手表只是一种身份的象征、只剩下一个功能就是潮流。

一些做智能硬件的，以为增加了智能就增加了附加值，但是，互联网带来的最大的颠覆就是在未来五年内，它会改变硬件的整个经营模式和商业模式。在它们融入网络借点钱，成为网络服务的载体的时候。这些所造的一切将都是免费的，零利润的。

超出预期才叫体验。所有的行业都是娱乐业，怎样让用户爽，从头爽到尾，这就是娱乐业的精神。

亚马逊的飞轮理论适用于很多企业，先创造用户价值，再产生商业价值。

把产品做到让用户骂不出来的产品经理最牛。

用户永远都觉得他没错，要从用户的骂声里，挖掘用户的潜在需求。在行业里你可以骄傲，但在用户面前，你必须放下身段甚至尊严

体验的基础是用户需求，用户拒绝产品的唯一原因是不能跟你的产品产生共鸣。做产品的时候要尽量忘掉概念，忘掉大趋势，尽量去观察用户。

在与同行竞争的时候，大的功能不会有太大区别，用户感知的往往是细节。在技术方面相差无几的时候，通过产品的体验设计让用户更加愉悦更有价值

做产品的时候虽然要考虑全方位，但一定要从中找到一个作为聚焦点，把有限的资源聚焦在一个点上，才能形成压强。

大道至简。人性都是懒惰的，把复杂的事情变得简单也是一种创新。

什么是微创新呢？从用户的角度来看问题，从行业巨头看不到、看不起、看不懂的小处着眼切入市场，通过快速的、持续的改进用户体验，从而达到颠覆市场格局的目标。

互联网“微创新”规律，1.从小处着眼，贴近用户需求心理。2.小步快走，快速出击，不断试错。一件小事，做到极致就是大事。

现在互联网讲究的是用最低的成本、最小的规模、最快的速度去尝试一个粗糙的东西，快速拿到市场验证，市场好就趁热打铁，不好就立马换方向

关于产品的两个数字：1.做产品不要在乎绝对数，而是要关注相对的增长趋势2.如果产品有很多环节，每个环节都是0.8，最后的结果是0.5。所以功能贵在精，不贵多，要在每个点上做到极致。

不要平台化思维，虚而不实。

口碑是衡量创新的标准，口碑形成是检验产品的一个标志。

创新需要土壤，创新就意味着失败是必然的，成功是偶然的？创新一出来，我们喜欢去做价值判断，对少数派的不宽容，对从众心理的需求，也会有意无意的压制创新。