新橙计划实习第三天
（分享人：深西第三组-张柏民）
今天，是我们新橙成员来到深圳分行第一次正式接受培训。我们早上在多功能厅集合，大家早早到场并找到自己的座位就座，满怀期待地等待第一场培训的开始。待到九点，在老师的带领下，我们所有成员先在小组内一起协商，并制作各自小组的口号和队名。在大家的团结协作下，各组相应的队名和口号也都展示在自己小组的白纸上，它们都饱含新橙成员们对于自己接下来的期望和梦想。之后，我们非常荣幸邀请到孙行长抽出宝贵的时间为我们培训的开始致词。孙行长掏心掏肺地为我们讲述了平安的过去，什么塑造了平安的今天，怎样成为一个优秀的平安人等等，字字珠玑，让我们铭记于心。
接下来，我们便迎来了我们的第一堂课：《服务礼仪及服务标准》。老师通过幽默的话语、生动形象的动作为我们展示了什么是合规的服务礼仪，哪些动作又是要注意避免的。非常感谢老师全面具体的指导，让我注意到很多平时忽视的细节，之后，我也会将老师所教用到实践中，服务好每一个客户！牢记“用心服务，体验为王。”
下午，在短暂的休息过后，大家先通过一个由深东区组织的小游戏调节气氛。大家在欢声笑语过后，又马上投入紧张的培训中。下午的培训主要围绕运营业务知识展开，分为零售线和对公线。虽然知识偏理论，但是老师非常细心地为同学们讲解，帮助我们更好地理解了两条线的入门知识。我知道，单单这两节课所教授的仅仅是这两个业务的冰山一角，接下来我们也会努力继续学习！
最后，我们在一场随堂的小测试后，结束了第一天的培训。通过成绩来看，大家今天的学习成绩还是硕果累累的！
在此，也再次感谢平安能为我们提供这么优秀的老师来为我们培训，甚至领导们也在百忙之中抽空出来帮助我们认识平安。我们接下来也会更加努力，成为一个优秀的平安人！
