美国著名学者卡耐基曾说过：“一个人的成功，只有15%是靠他的专业技术，而85%则是要靠人际关系和他的为人处世能力。”
在这个讲究人际交往的时代里，却有很多人不懂得怎样更好的与人相处。古语里曾写过关于成功的三要素：“天时、地利、人和”，在这句话中“人和”强调的就是和谐的人际关系。
但是，往往也会有很多人会因为人际关系相处得不好导致人际关系变得非常差，甚至引发不愉快的事情，情况极其严重。
案例：
2004年在云南省昆明市云南大学6幢317号宿舍发现4具男性尸体，经查死者是该校生化学院生物技术专业2000级的4名学生，唐学礼、杨开红、邵瑞杰和龚博。云南省公安厅和昆明市公安局在之后的现场勘查和调查访问后认定，4人的同学马加爵有重大作案嫌疑。而此时马加爵已失踪数天。
不到23岁的马加爵，杀人手段却极其残忍。警方发现尸体死亡原因都为脑部钝器击打所致。
2月24日，公安部发出A级通缉令，3月1日又向社会公开发布了通缉令，悬赏20万，查缉马加爵。此后，曾有10来个“疑似”马加爵，经指纹指认或DNA测试后被否定。
据介绍，马加爵平时爱踢足球和打篮球。四个死者中，除龚博住在另一幢楼外，马加爵和唐学礼、杨开红同住第6宿舍楼317房间，邵瑞杰则住在隔壁的316室。五个人同级，常在一起打球。据同学说，马加爵生性比较粗暴。平时打球，只要有人踢不好或无意间踢到他身上，他便会动怒，有时甚至翻脸骂人。
马加爵有几个广西老乡以前常来找他玩，后来渐渐不来了。还有同学回忆，马加爵以前经过316室，只要听到里面的音乐声大一点就会破口大骂。有一次同宿舍的一位同学动了马的东西，马发现后便一直记恨在心，从此不再理睬该同学。同学都说他性格孤僻，不太好处。
广西当地媒体记者案发后曾到马加爵的家中———马加爵的父亲马建夫年已六旬，母亲则因病重卧床多日。自从马加爵涉嫌云南大学4人被杀案后，其家人一直心神不宁。该媒体记者在马加爵母亲做衣服的桌子上发现了一叠近期的报纸，或许是翻阅过多的缘故，报纸已经破旧。马加爵的母亲提起儿子，只说了句“我现在只想对儿子说一句话，就是希望他能早日自首。”
在警方把警力部署在江西、湖南和广州等地的时候，马加爵就已经逃往到了三亚，是三亚当地的居民发现一个流浪汉外形酷似马加爵，随后报警。警察找到了这个流浪汉，几番盘问下，确认了这个人是马加爵，这才抓捕归案。
心理分析：
对于马加爵，很多人是气愤的，一个不到23岁的孩子到底是有多大的仇，要残忍的杀害他的同学呢，这是典型的心理扭曲啊！
心理学家根据马加爵的生活常态和环境背景分析，实际上，马加爵的本质并不坏，他是因为受到周围环境的歧视和不公平对待的结果。
在马加爵的人际交往上，更是一塌糊涂，没人理会。导致他心中的愤怒一点一点的在积累，又无人可以倾诉心中的情绪，只能不断的压抑自己。而正是因为他自己不会调整心态去适并正确面对现实、难以排解痛苦，终于有一天在一点小事的刺激下积郁爆发、心理崩溃并挺而走险、报复杀人，铸下弥天大罪。
那么人际交往给人到底带来了一种怎样的影响？
我们在建立良好的人际关系的时候，它所能够给我们带来的不仅仅是在遇到困难时，获得帮助，更重要的是对我们自身能力的提高也有很大帮助，老人常说一句话，在家靠亲戚，在外靠朋友。
一个人要想往进步的方向走，就得与人沟通交流，学习别人的长处，来弥补自己的短处，特别是我们在与人沟通的时候，往往会发现不外乎有两种人，一种是人见人厌的，还有一种是能在良好的基础上建立好人际关系的。
第一种人不用考虑，人见人厌的肯定是性格等某些方面招人反感。
第二种人是想在这社会取得长足的发展与进步，但只靠自己的力量是远远不够的，借助良好的人际关系 ，建立有利自己发展的朋友圈，是每一个成功人士的必修课。
如何构架起我们自己的人际交往圈呢？
人际传播是离不开语言的，说话的内容、选词造句，说话的语言、语调，说话的身姿、手势、表情…都会给对方留下一定的印象，即每个人都对他人树立自己的语言形象。
交际是一门艺术，要讲究礼仪，不同的场合都要注意礼貌用语。例如 “对不起”“谢谢”“请”这些礼貌用语会对融洽人际关系起到意想不到的作用。
谈吐往往给人留下第一印象。美国语言治疗师霍尔说：“你讲话的方式,反映你的智能和性格。”所以，如果你言语闪烁不定，夹着很多“呵、嗯”等词，或者“我想、可能、或许、大概、应该是如此"，你的形象定会被打折扣。
礼貌用语是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。在日常生活中，尤其在社交场合中，礼貌用语十分重要。
既然知道了人际交往的重要性，那么我们就应该广结人脉，为自己的事业打下基石。在交往中不做被动的接受者。如果你仅仅是个被动的接受者，你就很难结交到新朋友。认识新朋友是搭建人脉关系网络的第一步，是你职业生涯和个人生活的重要一环。
记住别人的名字——你将在人交往中成为受欢迎的那个人。
记住别人的名字并能很好地运用它的重要性，并不是国王或公司经理的特权，他对我们每一个人都是如此。记住对方的姓名，在商业界和社交上是十分重要的，几乎在任何地方都是一样的。
我们常常会发现，人生中有许多机遇就是在与朋友的交往中出现的，有时甚至是在漫不经心的时候，朋友的一句话、朋友的帮助、朋友的关心等等，都有可能化作难得的机遇。
现在我们再回想一下，人际交往到底重不重要，它在我们身边有没有帮助到我们呢？
