有活干,就是生的希望 3:物业人员的故事(我的故事小箩筐13)

今年还剩下最后的一个多月,每个人都在忙碌着今年的收官,也在做着今年的复盘总结和明年的计划。

但很多人面临的处境是,根本没有大的规划和期待,只要今天还有活干,就是幸运,有活干,就是生的希望。

加之年底行业内卷,大量的人员面临市场淘汰和各企业的裁员潮,连今天有活干都变成了未知数。


在我们小区楼下,保安大叔热情地和我们打着招呼,而且跟着走过来,帮我打开大堂的门。里面有一位阿姨,正在用力地拖地。

我们小区是十几年的老小区,设施硬件都逐渐老化,虽然身处在一片豪宅区中,但物业管理费一直是这个片区里最低的,所以物业的服务水平自然也高不了哪去。

但我们小区的户型设计非常好,不仅使用率得房率较高,外面是一圈十几栋住宅楼,中间集中绿化和游乐场,视野非常开阔,各栋各层各户的采光都非常好。加上停车费和物业费都相对便宜,所以小区的入住率是周边小区中最高的。

但因为物业管理相对松散,管理细节也出现了很多问题,时常都有很多投诉,物业的反应处理相对较慢。

因为物业工程师配置比较少,公共设施的维护就很不到位,而且就像电梯大堂这也卫生都很难保证每天的清洁。还有宠物和它们的卫生管理,那简直就是一塌糊涂。

而且外来人源的管理也是有很大的问题,在周边所有小区中,我们这中介的出入是最容易自由的了。

但我们小区房子成交活跃度一直是片区最高的,也许和中介能相对容易出入带看是有关系的。

但最近这两周,我感觉到了有些微妙的变化。

小区里的保安好像多了起来,保洁阿姨也随处可见。于是我回家请教了在业委会当自愿者的婆婆,才知道,年底了,恰逢业委会重新选举,那就有可能换物业公司。

我婆婆跟着我们在上海近二十年,大部分时间都住在这个小区,向来比较热心活跃的她,和这个小区里的居委会、业委会、各种兴趣社团,甚至和保安阿姨都非常的熟悉。

她代表着住在这里的很多老太太的态度,对几任服务的物业公司有认同喜欢,但也有诸多的抱怨,一半对一半。

听我问起小区里的事情,就拿给我一封信,是物业公司领导写给各业主的一封信,大概意思就是在这个小区里服务很多年,对每户业主都如亲人一般的熟悉和不舍,而且还一一地介绍了小区里的保安阿婕们的的优点和家庭情况,希望业主们给予包容,给他们继续服务的机会,因为虽然都是低微的工资收入,但都关系着家庭的生活命运。

看完那深情真诚的信,我很感动,物业所有工作人员与业主,是朝夕相处的关系,这么多少年下来,虽然也时常换些人,但大部分还是有很多老面孔。

就服务的质量来讲,真的是早就该换了,但想到生活也不易,很多都是外地人,老公在小区当保安,老婆在小区做保洁,在偏远的地方租住着小小的房子,有的直接就住在地下车库里,时常还遭业主投诉。

如果真的换了物业公司,他们基本上就是被淘汰的对象,那就是双双下岗没有活干,那真的是断了一家人生活的来源。

所以他们想继续在这个小区里服务,上面还有很多人的签名和手印,大家都希望留在这个小区里工作。

所以我对家里人说,如果选举需要投票的话,你们支持保留原来的物业公司吧,也许我们投了也没有用,代表不了大多数业主的态度,但至少我们表达了我们的态度和心意。

因为有活干,就是他们全部的希望。

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