
小米模式,首先看定位,高性价比,这是小米不管做手机还是其他产品坚持的,这是它的名牌,想到小米就是高性价比。它的定位决定它的绝大多数客户群为年轻人、价格敏感群体,这部分人容易变化,非常看重价格。高性价比模式,品牌一旦形成一定的名气,比较容易切入市场并做大,就像在12年小米刚进入中国市场时,当时知名手机价格很高,小米的高性价比模式很快占据了市场,几年就到了市场份额第一。
但是性价比这种模式的缺点是门槛较低,之后几年华为的Honor崛起,迅速模仿及超越了小米。并且在中国手机中高端市场,小米被华为打的节节败退,人们宁愿花更多的钱买华为手机,也不愿意买性价比更好的小米,究其原因,一是消费群体变化了,中国人民生活水平提高了,智能手机产品已是大众产品,消费升级,越来越多的消费者追求品质而非性价比,二是,华为在手机领域更多的技术亮点,荣耀定位中低端,互联网打法,后来居上,抢占小米、OPPO、ViVO市场,华为中高端品牌的定位,抢占了很多三星的市场;三是,因为定位,小米用户更在乎性价比,而在性价比手机市场,越来越多的厂商加入比如华为荣耀,OPPO的realme,ViVO的iqoo等。
接下来,2个问题,那小米模式就不能保持很高的品牌忠诚度吗?小米模式就不能持续成功吗?
第一,关于小米手机品牌忠诚度。首先看它的slogan,小米,为发烧而生。刚出来的小米手机形成了一定忠诚度,特别是最开始几批使用小米的,非常认可小米的性价比及对手机产业的贡献,但后面随着Honor、华为、oppo、vivo的跟随,小米产品带给人们的发烧热度不断下降,小米手机用户的品牌忠诚度是不断下降的,因为刚才我提到了性价比不在是独有的吸引力。但还有另外2个粘性,它的一是MIUI系统,有较好的评价,二是手机衍生品比如耳机、智能家具等都能为它的手机带来一定忠诚度。
第二,关于小米模式。小米模式绝对是一种好的模式之一,在移动互联网这个风口,小米模式特别适合新兴市场或者进入一个新领域。假如市场是一个初期,高端产品很贵,低端产品没有名气及保证,高配低价能够很好的打开市场及普及市场,比如几年前的中国和现在的印度,印度小米的市场份额已达到第一,但都是性价比极高的低端机,假如是市场发展较成熟期,红海市场,竞争激烈,高配低价有一定的市场但也竞争激烈,就像现在的中国。所以说小米的性价比模式在手机领域根据不同的市场情况,有它的优劣势,但是它的性价比模式的深入人心及广大的客户基础,利用互联网模式的极致口碑快,帮助它能够迅速进入其他领域并形成较大份额,比如小米电视、小米手环、小米空气净化器、空调等等。同时,小米也在尝试变化与升级,比如推出MIX系列、Alpha手机等。
当小米不仅是在单产品上性价比商业模式,而是以平台模式,并基于AIoT人工智能物联网模式,它的粘性就会非常大。当你想买一个没有品牌影响力的领域产品或者一个新领域的产品时或者小米出了一个产品时,人们都会想去小米看看。就像小米2019年财报,米家APP目前月活3210万,非小米智能手机用户占比63%。你不用小米手机,但不妨碍你用或者选择小米其他产品。
小米和华为有着2种不同的商业模式,也不是完全在同一个纬度竞争,都各有优势,也都在相互学习及变化。未来,让我们拭目以待。