《京瓷哲学》:付出不亚于任何人的努力

京瓷哲学

真的老了吗?每读一本书都会想起之前读过的书,只有上了年纪才会有这种怀旧的感觉吧。大概是2012年的时候,在一次暑期后的班会上,一位社会实践归来的同学提到他的老板给他们发了一本书:《干法》。这是一本很薄的书,是稻盛和夫,在这本书里面到稻先生真切、深刻地揭示了工作的意义,以“一分耕耘、一分收获”的理性和从容笑对人生,教导我们付出自己应有的努力。自那以后,开始留意日式企业家文化,特别是日本“经营四圣”。企业经营的模式真的是有地域特色的,美国的理论家德鲁克,英国古典式经济学人,亚洲重经验的经营理念。

最近这几天,朋友圈有位朋友每天分享一条《京瓷哲学》内容,可见这是一本列表式的书,每个知识点没有宏篇大论只有点到而止介绍然后是下一个经营的哲学。所以比较适合发朋友圈吧。

所以,我们应该了解一下京瓷这个社会,我觉得日本的公司概念我是比较认同的,这样就模糊了工作和生活的界限。工作的本质是一种分工,其实家庭不也是各有分工吗?株式社会这个概念,一开始我还以为是一个什么自由结社的社会组织呢?

我们看到京瓷株式社会在全球均有不错的业绩,所以这种理念不仅适用于日本社会。感兴趣的话可以逛一下他们社会的架构,你会发现这是一个伟大的社会。然后他的背后是稻盛和夫这个经营家,稻盛和夫有专门的经营网站,来介绍他的经营理念。稻盛和夫的理念有他本人的演讲视频和他出版的书,像《京瓷哲学》的内容都可以在这里看到:

这本书的实体确实像一个哲学书,跟便携的《圣经》一样。首先先生没有把这个仅仅作为一个企业经营的书,而是努力掰正我们对工作的认识,把工作看做人生的一场修行。要度过美好人生,就要提高心性,付出不亚于任何人的努力。把经营、工作与我们的人生价值和自我实现联系在一起,这一点是这本书给我的最大启发。

每一种哲学都是一种价值重构,什么是价值呢?就是对事物重要性的排序以及因果关系的梳理。先生的哲学体系里面也是有这种价值重构,以一种方程式的形式:

这个方程式里面有一个假定:人这一生要有所作为。如果是那种事实与我无关的犬儒学派的出世哲学,躲在小楼成一统,我想他们不会在意事业的结果,并有一套理论在证明这种现世索求的荒谬性。这就是人生价值观的不同。价值观会影响思维方式,思维方式可以找到正确的事,热情和能力可以把事情做正确,或者可以把正确的事情做好。做好之后有反馈给进行着的人生,如此循环,完成人生的不断升级。

看到这个公式,我立即想到了瑞达里奥的《原则》和爱因斯坦也都各自提出过公式:

当我们想要正确的人生,想要进步,想要成功的时候往往不知道怎么做。就像我们想要进入某个房间,但是没有钥匙,这些公式就像钥匙,他们提供的不是等式左边我们追求的东西,而是右边我们可以获得的东西。有了这把钥匙我们就可能进入这个房间了。

想要成事就要耐得住烦,关于成事的方法论有很多但是教我们如何耐得住烦的哲学却不多。我见过的除了《京瓷哲学》之外,还有《刻意练习》的《原则》,这俩告诉我们的是如何向目标前进的方法。


一个人真的要像一支队伍,要枕戈待旦,要粮草先行。既要在现实中寻找价值,又要在心理上安抚意义,主要的还要使二者平衡于自己。活着是一种修行,工作也是。

以奋斗者为本

当我们看到这个标题的时候也许会想起华为精神,是的,在处理好自己对工作意义的再定义之后,我们就要面对如何使我们处于这种环境之中的问题。一个富士康流水线上的员工,如何才能体会到:布施、持戒、忍辱、精进、禅定、般若?只有在他看到自己拧紧的螺丝钉发挥作用的时候。所有的企业文化,其价值都体现在其交付的产品价值之中。

那么,什么是产品?就是一个企业拿到市场上兑换一般等价物的东西,这个东西和原始人以羊易米是没有区别的。只是有了一般等价物(下文以钱代指)之后,区别出了买方和卖方。一般买方希望拿更少的钱买更多的东西,他们希望自己的西游记是腾云驾雾的,而实际情况可能是走马观山,该走的路一步也不能少。

工业革命以来,发展出来一套成熟的市场经济社会模式,关于买方和卖方的关系其实都与产品有着千丝万缕的联系。买方期望的产品是什么样的?他脑子里是这样想的,他和卖方描述的产品是什么样的?卖方老板听到买方的描述形成了一个他以为的可交付的产品,然后又把需求告诉他的员工做出这么一款产品。

所以,一家公司在运营产品时,应该以什么为锚点,来建设能力系统?就是说应该以什么为基础来刻画自己的用户。

这道题的正确答案是B。有时候用户在描述需求的时候,并不是自己真正的需求,他们可能说的是一些情绪和感知的东西。乔布斯要是先做市场调研,再回到家里根据当时公民描述的需求做开发,我想不会有现在的智能手机。当时人们对智能手机根本没有需求,因为人们不会描绘一个自己听都没有听过的东西,更别说提出对它的需求了。所以智能手机做的是整合当时的技术,在定义人类的生活方式。

定价即经营

这一点是比较新的,为什么定价就是经营呢?因为用户不知道自己描述出来的需求,价值几何。苹果一度掌握着智能手机的定价权,有了这个定价权,才有其经营的根本。定价是企业盈亏的生死牌,这一点对新行业尤为明显。谁赢得了定价权,谁就可以定义行业规则。

我们长期作为消费者,总以为万物是有价的,至少是有价格标签的。因为我们已经习惯了在自己的需求出现时,去看看产品的价格,然后衡量一下这个需求被满足的成本。可是这世界,有几个商品的价格是根据其生产成本来定义的,是根据用户的需求程度来定义的啊。这里的需求程度是自己以为的需求程度,而不是用户要解决的问题和社会能力。

再来看定价是不是经营呢?

倾听产品的声音

当我们的产品以客户能够接受的最高价格购买回家了,一次交易完成了,但是这个产品的故事并没有结束。因为这时用户才第一次和他付出的代价接触到,他和产品的对话才刚刚开始。一款产品从它还是一个点子的时候开始,它就不断在被人感知发出声音,我们的产品在说着怎么样的故事?谁在说?在哪说?什么时候说?如何说?为什么说?我们需要倾听产品的声音。

倾听产品的声音其实是对对产品的一次复盘。每一次与客户会谈,每一次交付,每一次升级,其实这种复盘都是必须要的,因为它让我们更加了解我们正在做的事情。那么,倾听之后呢?

我们总要做出判断,做出选择,这又回到我们的第一个话题:价值重构,对事物重要性的排序以及因果关系的梳理。



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