近年来有一个很火的词“社群”，由之而来的商业经济叫“社群经济”，那么，什么是社群？为什么社群近两年很红火？社群经济又能带来什么价值呢？

马斯洛需求层次原来告诉我们人类对社交的需求仅次于安全，从远古时代的群居到近现代的群族群体，互联网时代的社区和QQ群，都满足我们寻找群体归属人的需求，人以群分，并非孤岛。近两年爆发的社群也同样如此，我们所指的社群，互联网社群，基于移动网络和社交工具，拥有相同兴趣或价值观的人突破时间空间限制聚合而成的实时互动沟通的群体。社群的爆发起源于移动互联网的快速发展，打破了时间空间的限制，人们可以随时随地的自由互动。

1、构成社群的五要素

1）同好：基于对某款产品或某个人的喜爱，即成员之间兴趣相同，且认同价值观或有一定的情感共鸣；

2）结构：一个社群需要有交流平台，如QQ群或微信群，进入社群需要有一定加入门槛，平时群的管理规范，成员的行为准则等；

3）输出：社群需要有固定的输出，既价值的展现，而这份输出最好是有大部分人甚至全员的参与；

4）运营：社群是很重运营的，需要有管理员维护日常秩序，引导话题讨论，保证每个人都能参与其中，让群成员有归属感，对这个社群产品情感共鸣；

5）复制：一个好的社群需要有核心文化和核心成员，确保群可以复制，可以建立多个群也依然不会变味。

2、社群的特征

1)  去中心化：社群的扁平化结构，信息可以成网状结构传播，每个人都拥有平等的话语权，实现多人互动，多对多传播

2）自组织和再生产性：社群信息发布方式松散促使社群的内容和服务呈碎片化特征，这种碎片化缺乏统一的逻辑，正是自由的逻辑激发了社群成员的组织里创造力，释放了社群产品的价值和能量。

3）裂变性和聚合性：社群的传播突破点对点或者点对面，呈指数级放大，制造或者抓住引爆点，利用社群的网络结构，是传播呈现滚雪球般的裂变性。另一方面，社群成员通过高自由高频次的信息交流，能够快捷的基于兴趣社交结成小圈子，产生很强的聚合力。圈式的聚合和链式的传播，二者相辅相成。

3、社群与社区

1)  社区：基于某个点连接，成员社交不深，无统一价值观，内容传播速度快，二次UGC产生慢，是PC时代的产物；

2）社群：有共同的兴趣和情感，成员之间深度社交，价值观趋同，有群体归属感，内容传播慢，二次UGC快，是移动互联网时代的产物；

4、社群类型

1)  社群类型：根据建群的出发点可分为学习型社群、工具性社群、产品型社群、品牌性社群，各社群之间存在交叉，如逻辑思维既是学习型社群也是品牌性社群。

2) 建群动机：销售产品、获得人脉、建立个人品牌、得到学习和成长

3）加入群的动机：联络、工作、兴趣、学习、宣传、交友

5、社群成员构成

1）组织者：群主和管理员，负责群的日常管理和维护

2）善谈者：社群最需要的人，插科打诨接受调戏话最多，活跃气氛

3）围观者：习惯潜水者，偶尔冒泡后又快速消失

4）能力者：群内灵魂人物，专业领域有深刻认知，在圈内有威信或影响力

5）求救者：来找药吃的人，在群内提出困惑寻求帮助

6）挑战者：提出不满的人，不认同群价值观，对群管理和交流内容不满意

6、社群生命周期

任何事物都是有生命周期的，大部分社群都会经历萌芽期、成长期、活跃期、稳定期、衰亡期的生命周期模型，即使处于商业目的而主动管理的群也有生命周期，一般在2年左右，原因是一般群管热心不超过2年，带给群友的红利消失殆尽，完成商业价值的转化。

7、粉丝经济与社群经济

由粉丝带来的粉丝经济我们都很熟悉，那么社群经济和粉丝经济有哪些差异呢？粉丝经济泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为，被关注者多为明星等。粉丝经济是单向的，粉丝目标向粉丝出售产品或是服务，而粉丝很难向粉丝目标出售产品和服务。微博微信公共号的模式也是粉丝经济，操作模式都是基于特定主题，努力扩大粉丝规模，然后推出针对性广告，转发给粉丝购买自己的产品和服务。粉丝经济的模式时一对多的传播，强调的是向心力，一旦中心缺失，这个结构就很难维持。粉丝之间的互动是不多的，但是如果将全国的粉丝组织起来建群，组织线下粉丝交流活动，各自分工合作，共同为支持某明星的发力，群在有影响力的人引导下多对多互动，强调的是凝聚力，缺失一个，并不能瓦解整个结构，这是一个可以自运行的生态。如鹿晗的粉丝帝国--国内最活跃最具商业价值的社群，单条微博回复破一亿评论的世界吉尼斯纪录，到百度贴吧动辄百万的回复，以及QQ电子唱片五元每张，一个粉丝一次买两千张，五天破百万的销量，每条微博几十万评论。除了疯狂的数据之外，还有大型活动时的粉丝自动且有序，粉丝行动的规律和统一性，充满激情的粉丝集体行动中，他们形成了统一的价值观和行事风格。鹿晗粉丝社群的价值观，兴趣爱好，统一的目标和规范。

8、社群经济优势与价值

1）优势：一是社群经济的自运行生态打破了自上而下的传播模式，转变为一种多点之间互动，缺失一个，不能瓦解结构，可以自运行、自组织，群体内部具有统一性和规范性；二是在群体的氛围影响下，更容易形成相互感染的冲动购买效应；三是社群能激发成员的参与度和创造力，成员之间的互动到达一定程度会自我运作，社群经济的是指，就是社群自身的生产力和价值增值能力。这种再生产性，是社群经济区别于其他经济形态的最核心特征。

2）价值：首先是商业价值，罗胖给会员卖月饼，秋叶PPT社群打造了职场培训课程，吸引了很多人付费报名学习，云放茶园的个性化定制凝聚了一波喜爱研究茶文化的企业家和文化名人；通过这样的圈层，将有着相同爱好聚集在一起，这样又为他们提供了人脉价值；社群的圈层还可以让我们从朋友圈获得相互领域的及时和专业信息，从而获得信息价值。知识价值针对一些通过社群开展线上培训的课程，如馒头商学院，人人都是产品经理，秋叶PPT等。

社群经济的时代已经来临，营销也应从传统的通过渠道媒体来与消费者沟通，转变为现在的面对面的沟通。产能过剩也使得销售不仅仅是推广产品而是转向面向不同的消费者个性化订制。

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