写在前面的话

    道、法、术、器出自老子《道德经》，四者的关系：做事做人以“道”为根本，讲究方“法”和利用规律，通过采用最好的工具（器），采用最好的技“术”，以达成目标。

    初入职场，喜欢收集各种资料包，就像得到了独门秘籍，保存在电脑里，仿佛有了秘籍就等于学会了解决问题，于是安心了。

    当真正面对问题时，发现资料包中有的可以拿来直接套用，而那些不能直接套用的，如何调整以适用，常常无从下手，或是底气不足，亦或用着蹩脚，原因常常是我们对背后的法、术、道不求甚解，更缺少实践、验证的过程。

    随着工作经验的积累，发现认知的重要性。同样的信息输入，因为人和人的认知不同，输出的结果会存在很大的差异。于是在实践中更多去关注事情背后的技术、方法、原理，在知识的获取中敢于存疑，去探究知识的源头。

    以下内容整理来自得到APP，关于如何做好工作和提升能力的两个方法和技术，相信对于你会有启发和帮助。

    从学校到职场，有一道巨大的沟，很多人跨不过去。即使工作了很多年，也还是跨不过去。这道沟，你或许不觉察，觉察了也或许不以为然，就是“协作”。

    在社会上，干成任何一件事都牵涉到广泛的协作。在职场中，让自己的能力逐步适应不同的协作复杂程度，才叫会“工作”。人和人之间的差距也由此逐步拉开。

从协作这个角度看如何工作，将工作协作能力分成六个台阶，分别是：靠谱的能力、职业化的能力、让合作者放心的能力、组织战役的能力、着眼未来协同资源的能力、吸引合作的能力。

【靠谱的能力】一个初入职场的有志青年，不管自己多么有本事，总是不可避免的和周边的因素协作。在协作中，对方最需要也最看重的，也是你最先应该修炼的，靠谱。靠谱，简单说就是“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”。

    这个阶段不需要你有多大的能力，但是，能让你的协作伙伴知道你能力的边界和行动的进度，就足以能够让对方感受到你的“靠谱”。这是最简单的职场要求，做到了这一点，就可以是一个合格的职场人，但是，能达到这个要求的人，其实刚开始并不多。

【职业化的能力】当工作中的协作对象不仅是同事，还会有供应商、资源方、用户、技术、媒体、政府等，这些因素和一个组织里的同事不同，具有很大的不确定性。以上这些因素一旦发生巨大的意外变动，如果还能从容应对，在工作能力上就上了一个台阶。这个能力台阶，叫职业化。就是你能把自己的职业角色和个人角色区别开来。

    举个常见的例字，比如你是客服，用户打电话暴怒地骂你，你能知道，这不是骂你的个人角色，而是在职责你公司的服务或者是产品。做到职业化，就是能将“价值输出”稳定下来，能够以不变应万变，尽人事，听天命。

【让合作者放心的能力】随着协作要素进一步增多，不仅要适应环境，还要适应环境中的人，让周边的人放心。这比第一阶段的“靠谱”，要更进一步。不仅能稳定交付，更使周边的协作网络敢于把“一摊子事”交给你。

    我们经常会在工作中听到对一个人评价说，事情交到他手里落不到地上。不是他干什么都成，而是他即使没有把事情干成，大家也相信他尽了全力，已经把可以尝试的方法穷尽了一遍。

    站在上级领导的角度，更愿意给一种人升职，就是他可以让周围协作这放心，不见得他自己的工作能力有多强，但是他自己有能力把一个复杂系统，包括各种不确定性，封装成一个简单的工作界面，这和个体的技能，完全不是一回事。

【组织战役的能力】有没有能力协同资源，组织打一场战役，这是能力的再升级。哪个地方是关键控制点，在什么时候如何配置资源，需要有判断和决策能力。踏上了这一级能力台阶的人，可以独立负责一个业务线。

【着眼未来协同资源的能力】能够跨越时间空间，跨越组织边界，对各种趋势进行预料并做出预案。已经不是当下的任务能不能达成，而是现在做的事情，能不能在各个维度上，应对和利用未来的重大变量。踏上这个能力台阶的人，已经具备一家公司当CEO的水平。

【吸引合作的能力】当不仅能干活，把活干成，还能让社会上所有的人都能看见，能评估你干的活，这是能力的又一次升级。这个能力体现在，可以做到不仅能主动组织协作，还能让不在你视线里的资源主动找上门来跟你合作。

    我们可以把这个境界理解为“个人品牌”，个人工作能力的品牌。一旦踏上了这个台阶，以这样的工作能力，可以去创业了。

    在这个能力提升的过程中，不必追求升职加薪，随着能力逐步上台阶，升值加薪是自然的结果。

    人与人之间在工作成果的差距，主要是由工作能力的差距造成的。工作中是有“套路”套路可以参照，掌握了这些方法，工作能力就会有极大的提升。从整个工作流程出发，从接受工作到工作回顾，建议可以从“5件事”提升职场工作能力。

第一件事，接收工作，只问标准。当领导给你布置一项工作时，有一件事情必须要当面问明白：“领导希望这个工作达到什么样的状态？”工作标准不能意会，只能言传或白纸黑字写清楚，避免误解。

第二件事，请示工作，必带方案。虽然你不是领导，没有决策权，但是你是执行者，具有强大的建议权。懂得给领导做选择题，而不是简答题。

    这是不同的两种请示风格：一种是“我们遇到一个问题，不知道怎么做，请领导指示”；另一种是“我们遇到一个问题，想到了两种解决方案，请领导定夺。”

    更重要的是，如果跟领导请示时，只谈问题却不带方案，很容易在谈论问题时变成吐槽或者抱怨，一时口舌之快，而失去了成长进步的机会。

第三件事，汇报工作，突出结果。一切没有结果的工作汇报都是浪费时间，一定要把汇报重点放在结果上。

第四件事，分享工作，细说流程。分享工作时，要多谈细节，既要讲清楚做得好的方面，也要讲清楚做得不好的方面，既有成功也有失误，既有经验又有教训。大家感兴趣的重点不是你的工作结果，而是你究竟做了哪些流程控制。

第五件事，复盘工作，漫谈感受。适用于在公司全体大会上或领导面前复盘工作，这时讲话的重点建议放在务虚的工作感受上。

    工作结果大家已经知道，不需要重复，个人的工作流程对不同的岗位的人来说没有太多借鉴意义，所以汇报重点放在工作中个人感受上面：谈自己在面对高标准严格要求时是如何自我激励的，在面对困难时是如何应对的，工作过程中是如何思考、决策、成长等，这是大家感兴趣的内容。

写在文末

    知行合一，是一件很简单又很不容易的事情。简单的开始是有机会可以先看到，作为深爱着得到的用户，将在“得到”里的所见所闻分享给更多需要的人们，是我的喜欢做的一件事。

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