[“时间的朋友”2017-2018跨年演讲回顾之第二个脑洞]
问:刚刚进场,怎么找到新的玩法?
罗胖举了快手上一个孤独的拉二胡的老人,每天自拍放到快手上,还有在高压线上吃饭的人,这些照片、视频,就是因为互联网的连接,快手使得最底层的人也被连接了。
中国这么大,每一拨人涌入互联网,都需要全新的连接器。借助中国完善的网络基础设施,那些最难被连接、记录的人……那些社会末梢的人,被短视频接入进这个时代。
快手抓住机会成为了连接器,这样的机会绝不是最后一个。中国地区发展不均衡,货车的空驶率是40%,催生出中国最大的车货匹配平台——运满满。
有些问题只有中国有、只有中国的公司能解决,也只有在中国能做到效益最大化。2017年,得益于院线建设,小镇青年们被连接进来、裹挟着全新的力量,冲进了市场,成就了《战狼》的50亿票房。
老玩法主要依靠流量思维,流量这个词冷冰冰,而且已经基本瓜分完毕。跨过互联网流量爆发时期,2017年,新的创业公司只好改变玩法,精耕细作。商业打法也从“流量思维”转到“超级用户思维”。
什么是超级用户思维?
超级用户怎么来?在芸芸众生中找到亲人,最有效的方式就是缴费。成为会员的是超级用户,“超级用户”模式的真正着眼点是“关系”,“普通用户”和“超级用户”之间的关系,就像一般女生和女朋友的关系。比如,电影院旁座有个漂亮女生请你帮忙打开矿泉水瓶盖,你怎么办,先跟人家说,请自家女朋友帮忙,女朋友让你做,你对女友说,得,我帮你。注意啊,帮的自家女朋友哦。向别的女生释放善意没问题,但你更关注的应该是女朋友。
这个商业逻辑,越来越像是一个热心小伙儿,一年到头为街坊邻居服务,邻居们觉得小伙儿不错,给了点小费,于是小伙儿赚钱了,还不是小数目。
德鲁克说过:“企业的使命是创造并留住客户”。这句话,在今天的“超级用户思维”里,听起来格外真切。超级用户思维不止是收费模式的变化,本质上还是一种商业文明的变革。它需要为用户建立荣耀感。超级用户思维,要求创业者必须转身向内,服务好超级用户,建好一座城池,不愁没人投奔。
罗胖说,「得到」运营两年,拥有了1300多万质量极高的用户,成为了超级优质用户的筛选器。
推广不是最重要的,只要坚持做两件事:
第一,做让用户觉得长脸的事;
第二,绝不给用户丢脸。
这第二个脑洞,让罗胖想到了亚马孙热带雨林的生态。
中国有足够的规模、足够的内部多样性……不论你选择做物种连接器,还是维持一个独立小生态,都有充足的机会,都是不错的活法。
这是罗胖 2017 年开的第二个脑洞——“热带雨林脑洞”。
“热带雨林脑洞”,这开启了一片有多种可能性的活法。如果在丛林里找到自己的方向,精耕细作,精心打造好一座城池,首先自己可以活得舒心,同时也不愁没人投奔。
正如面对大河奔流般的这个世界,面对手机app汹涌而至的今天,我们如果随波逐流,自我陶醉于层出不穷的看似有营养的碎片知识,到最后什么都没有精耕细作,因为时间是限量版。扎根一片土地,建好一座城池,正如种好梧桐树,自有凤凰来。
[无戒365挑战]