1.以为做个抖音就能爆单,搞个直播就能卖货,这些神经病从不看背后的原因与逻辑,你怎么就那么肯定那个佣金一百万的视频就是大学生拍的?你怎么知道他们没有偷偷摸摸刷 90 万豆荚?你怎么不看看主播数年如一日的坚持?怎么不学学人家带货的逻辑与技巧?
淘宝第一主播薇娅直播卖货的技巧,为什么要写,两个原因:
第一、作为 618 引导成交超 5 亿,淘宝第一的女主播,薇娅确有过人之处,各位看完就知道了。
第二、薇娅直播卖货背后的逻辑与洞察,一般自媒体只能写个皮毛,诸如试用亲测、随行就市、调研找货、价格优势等正确的废话;能看透的一门心思卖课件挣钱,不能拿出来白发,所以你要看完。
第 一 ,浑身是戏的销售天才
一般主播卖货全凭一张嘴+低价优势供应链,基本没啥营销技巧可言,但是薇娅全身都是技
巧,此人擅长:
1、将观众的 “ 小需求 ”放大成需要马上下单解决的 “ 大需求 ”。
2、将不那么重要的 “ 非必需品 ”演绎成不可或缺的 “ 必需品 ”。
3、将未来产生的 “ 延时消费 ”渲染成必须立即下单的 “即时消费 ”
1、大家知道,常年用牙签会造成牙缝变大、牙齿松动等问题,但这些问题不会立即出现,
且牙签用了一二十年,习惯了,所以说服一个常年用牙签的人改用牙线是无比艰难的,更别说让她们立即掏钱下单了。别急,薇娅有办法。
在 9 月 30 号直播卖美国某牌牙线时,薇娅使用“孩子模仿大人”策略成功说服了观众,大意是:你用牙签没关系,孩子很可能模仿大人养成不良习惯,导致受伤,将你的 “ 小问题 ”放大成孩子的 “ 大问题 ”。嘉宾维嘉更是在一边添油加醋,模拟使用牙签不慎的流血场景,引发联想,加深观众恐惧。
直播现场台词 ▼
维嘉:哎呀!流血了(开玩笑示范)
维嘉:还有使用牙签不要被小朋友们看到,真的很危险。
薇娅:孩子们也会模仿。
2.如果让你卖定价两千块,平时不怎么用或替代性超强的“非必需品”,你怎么卖?薇娅的技巧是 “ 挑人卖 ”。
在 9 月 28 号直播卖某 化妆品冰箱时,她的说辞是“你买再贵的护肤品,没有冰箱来保存的话,它里面的活性成分也会流失”,然后将自己的倩碧等国际品牌装进冰箱做示范,这个销售说辞就耐人寻味了,明明普通冰箱就能解决的问题,为何要多花 2000 添一台化妆品冰箱呢?答案是:只有经常买贵护肤品的观众才有此需求,所以薇娅的销售说辞与现场演绎只针对此类高端用户。
3、如何将观众的的“延时消费”渲染成必须立即下单的“即时消费”?薇娅的技巧是: 利用观众的固有消费经验改变她们的消费决策。
在 9 月 28 号直播卖某取暖器时,薇娅反复强调: 取暖器 , 一定要越早买越好 , 越往后越贵。试想,在不那么冷的秋天,除低价,你很难说服观众提前消费,但是利用观众的固有消费经验,则能轻易说服。
第二、精细运营的弹幕技巧
薇娅不仅有技巧,还懂 精细化运营,例如“关键词弹幕”。众所周知,绝大多数快手或淘宝主播与观众互动,会习惯性的让观众扣 1、2、3 等数字。
薇娅不同,作为知名 IP,她深知每天有无数吃瓜群众慕名而来,为了第一时间让陌生观众了解直播内容,例如正在卖什么,搞什么活动等,薇娅与观众互动,要求观众将活动名称(如vip 节、今晚生活节、明晚女装大上新等)、品牌(如国货之光百雀羚等)、产品(如天猫汽车)等关键词发送弹幕,让陌生观众一目了然,瞬间参与到互动中来,有效提高了观众留存率。
第三、严谨明确的促销策略
做营销的都知道,卖什么、怎么卖因人而异,有个万能公式是这么说的:
1、生客卖礼貌;
2、熟客卖热情;
3、急客卖效率;
4、慢客卖耐心;
5、有钱卖尊贵;
6、没钱卖实惠;
7、时髦卖时尚;
8、专业卖专业;
9、豪客卖仗义、小气卖利益;
10、享受型客户卖服务;
11、虚荣型客户卖荣誉;
12、挑剔型客户卖细节。
大部分主播卖货只会卖便宜,疯狂强调低价,而薇娅的促销策略则是严谨明确,因地制宜,不同品类不同玩法,大概分 3 类:
1、鞋服箱包等时尚产品 卖款式(绝不比价),促销多用 “ 限量 ”突出款式稀缺珍贵。
2、大件耐用品 卖便宜与服务,促销多用“ 同款低价与年包服务”突出优势。
3、快销品则 卖数量(从不单件销售),多用买 x 送 x 等“ 捆绑销售”跑量。
不信各位亲自求证,永远都是以上策略,周而复始,严谨明确。
第四、独特巧妙的定位观众
淘宝现在升级了,称客户为亲爱哒;快手主播称粉丝为宝宝,薇娅则另辟蹊径,称粉丝为“薇娅的女人”,这就有意思了,解读一下。
第一、直接放弃男粉,使得粉丝足够精准,99%为女性,要知道,天下 70%的消费决策是由
女性做出的。注意,这里指的是消费决策,男人掏钱,女人消费,你们懂的。
第二、该称呼瞬间让薇娅与粉丝之间产生了从属关系,只要你进直播间就意味着默认这种“依靠与依赖”的微妙关系,再让粉丝无数次的从标有“薇娅的女人”海报里领取“独有的直播间优惠券”,反复给予心理暗示并强化关系
第五、聪明圆滑的杜绝售后
很多媒体报道说薇娅目的单纯,从不强行卖货,直播带货只为粉丝谋福利,实际上,你多看几次就不会这么想了。据观察,薇娅卖功能型产品,如美白牙膏牙贴、减肥茶、祛斑护肤品等
第一、从不承诺具体使用效果,如 9 月 9 日卖某纤体茶,绕开功效,讲味道好喝,喝了不拉肚子等,只字不提喝完能塑造身体哪个部位的曲线从而达到纤体效果;祛斑产品重点说好用、好吸收,也不保证确切的使用效果。
第二、在产品秒完抢光之前,从不主动讲产品的不确定结果。例如 9 月 30 日卖某美白牙膏,产品秒完了,再补充说明,该产品对天生黄牙的观众无效……都是生意人,适当规避与减少售后服务很正常,过于美化就假了。
第六、细思极恐的明星选人标准
薇娅直播,隔三差五请明星大咖帮衬,例如 6 月 12 号请小 S,8 月 20 号请林依轮,9 月 27号请迪丽热巴,9 月 30 号请李维嘉。按理说歌手出身,请明星实属正常,但是仔细观察你会发现,薇娅请的名人绝大多数都是主持人,流量明星从来不请。
在专业主播眼里,伶牙俐齿、会唱双簧、能控场带节奏,能卖货才是王道(迪丽热巴除外,此人是百雀羚彩妆代言人,被请过来也是卖自家百雀羚产品),心思如此细腻缜密、