领悟阿里的管理——读《干就对了》有感

《干就对了》这本书的作者是俞朝翎,曾经是阿里中供铁军的主帅,能跟他们一起学习团队管理,是太幸运的事情了,感谢团队推荐了这样一本书,其实并不矛盾,我们都是学习如何和人打交道。

心法

书的开头讲了任用一名年轻员工的故事,告诉我们,管理者一定要记住三点:

第一,你员工不是工具,他是一个活生生的人,作为人他就会有自己的想法,喜好和诉求。所以我们不能用我们自己的想法和喜好理解员工。

第二,人都有情绪,特别是会有负面情绪,当员工的负面情绪无法化解,是所有的流程,方法,管理手段都是无效的。

第三,只有当员工内心认可我们,信任我们时,我们的管理方法才能行之有效。这三点,不也是我们和学生相处,学习注意的吗?

目标细化

合理定目标的4个法则:

法则一:今天最好的表现是明天最低的要求。

法则二:目标是跳一跳才能够得着的。

法则三:先拍脑袋之后用数据证明并修正。

法则四:总体目标必须是每个人的目标的总和。我记得每次给学生定目标,都把目标抬高一些,以为自己很聪明,却每次都达不到目标,这其实是一种损失。

目标不是定了就能达到的,后期的执行也很重要。所以,这是我们定目标后没有去执行目标的原因,我们可以把一年的目标细化到12个月,再到多少周,再细化到每一天。所有人都是我们的客户,这是一个极其错误的认知。我们还可以把目标细化到每一道题的分数,这一点非常值得我学习。

做业务就像谈恋爱,讲究看对眼,我们和学生之间的相处,也有很多人说教师是一场单相思,是学生“虐我千百遍,我待学生如初恋”的壮志豪情。不管单相思也好,如果能学习阿里的精神,更好地为学生服务,我们一定可以得到学生更加的爱戴。

选人才

我们也需要选班干部,选得力的助手。如何选呢?首先得了解学生,认识学生。

书中说道:作为管理者,一定要对员工的能力和特性一清二楚,谁是业务能力超强的牛人,谁是潜在的团队里有谁是可以治。着团队积极起氛围的开心果,谁又是可以衔接上下的润滑剂,谁是意见领袖,谁是无名英雄等等。说道胜任力的时候说道:胜任力模型一般有三个维度,即自驱力,能力价值观。而要性又分为想要和一定要,极度渴望成功,愿付出巨大的代价,我想,学生的学习,也需要强大的自驱力。

动态管理

文中提到:动态管理最重要的是检查和辅导。为什么要检查,特别是除了定时定点检查外,还要随机检查。因为从人性来看,员工往往置干老板检查的事情,所以作为管理者要及时检查,检查员工每天的拜访量,拜访记录等。在检查中我们可以发现导致员工拿不到结果的问题,这时就要进行辅导,看看员工在技能,心态方面有没有问题。在中供,“晚沟”中很重要的一点就是解决员工的心态和技能方面的问题。作为老师,有布置就得有检查,这一点很重要。

沟通

管理要建立在信任的基础上,平时要多和学生交流,找一切机会去交流思想,也包括和家长的交流我们可以让家长拍视频,说一些对孩子祝福的话,拿到学校放给学生听,那他们一定会非常会感到很惊喜吧。

如何正确沟通呢?一要有明确的目的。几口通过沟通要解决什么问题,达到什么结果,是帮员工解决技能问题?挖掘原动力?还是做心理建设?第二,内容不能仅限于工作,还要关注技能问题和情感问题,因为往往生活和成长。方便的事情比较能加深感情。第三,要能帮员工获得内容和成长。

沟通过程有八个步骤:一,我知道的,二,我想说的。三,我所说的是。四,员工想听的,五,员工听到的。六,员工理解的。七,员工接受的。八,员工记住的。

马云说:“今天很残酷,明天很残酷,后天很美好,但是大多数人死在了明天晚上。”十年树木,百年树人,我们的工作决定了,我们不能放弃,要坚持到底,直到遇见学生的美好。

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