PPMESSAGE 的座席一般都需要登录 PPMESSAGE 的后台系统才能使用客户功能，与其客户对话。对于大多数座席来讲，这是可以接受的。

很多情况下，座席同时要处理企业的其他业务，也需要同时打开另外的系统，这样多了 PPMESSAGE 座席软件，确实给座席桌面增加的繁杂。

通过在前端集成 PPMESSAGE 的座席插件，可以将 PPMESSAGE 的座席功能集成到企业的自身的业务系统中。

登录 PPMESSAGE 后台管理系统：

设置 - 网页座席插件、网页座席链接

网页座席插件是插件代码，将这行代码集成到企业应用系统中即可在企业的业务系统中拥有PPMESSAGE 的座席功能，座席无需再打开 PPMESSAGE 的后台系统去提供座席服务了。

网页座席链接是一个链接，这个链接模拟了一个企业业务系统，同时集成了 PPMESSAGE 座席插件。

可以将网页插件代码复制到任何网站的 ‘检查’ - ‘Console’下执行，去观察在前端执行的效果，假设企业的业务系统是百度，把网页插件代码复制过来，同时要把 script 的 tag 去掉，回车就执行，执行后没有任何界面上的变化，不用急，需要再执行一个指令 ‘PP.show();’，这样就会有登录座席的登录界面弹出来了。

登录界面效果如下：

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会话界面效果如下：

Screen Shot 2017-05-01 at 11.45.38 AM.png

探索一下，PPMESSAGE 还有更多惊喜。