经营分析是综合利用会计核算、统计核算、业务以及其他方面提供的数据信息,采用一定分析方法,依靠计算技术,来分析经济活动的过程及其结果,提供历史发展和未来趋势的预测,为经营决策提供支持。
经营分析内容
经营成本分析、承保分析、理赔分析、客户分析、市场分析、财务分析。
经营分析成果
业务预算支持:总收入、赔付率、费用、准备金、综合成本率及利润等。
政策支持:核保政策、业务选择、流程设计、权限设计等。
理赔政策支持:理赔减损、日常理赔管理、未决管理等。
人员、物质安排。
客户管理支持:客户细分、客户预期管理、客户挖掘、客户服务成本等,客户维护、理赔服务等支持。
营销支持:渠道分析、营销薪酬体系、营销手段支持。
考核:员工考核、经营结果考核等。
利润核算:准备金评估、业务数据一致性评估、未入账成本、利源分析等。
再保政策支持:再保政策制定支持。
利润核算
利润核算公式: 利润=收入-成本
分析方法
分析方法:对比分析法、分组分析法、动态分析法、因素分析法
分析角度:
1、完整性:延迟报情况、随意销案情况分析、补报情况、补赔情况。
2、及时性:立案率、未决理算超时率等
3、准确性:预估偏差率、预估绝对值偏差率
4、综合分析:赔付率回溯分析