思考:随意的一句话,如果按照提问的七个抽屉来演练的话都可能会问到70个问题,这就是提问的魅力。
在销售界中,有这样一句话,好的提问是成功的一半,在与顾客的沟通中,若提问到位,就能准确把握住顾客的需求,然后对症下药,推荐给顾客合适的衣服。
个人认为,除了这提问的七个抽屉,在提问时还要注意观察被提问者的神情,若你的提问过于犀利,对方会有一种排斥感,从而不愿意再回答你的问题。这一点,在与跟顾客沟通时的提问尤为重要。要根据对方神态的变化而变化问题,同时,也要注意自己提问题的语气,不要像审讯一样的冷冰冰,这样即使你得到答案,给人的感觉好像是硬逼出来的。让人不喜。