今年九月份，听说各大商场里均有买家电享受政府补贴的活动。刚好最近家里的房子进行重新装修，空调、洗衣机等都用久了，超过了使用年限，需要重新购买，便决定去看看。

或许是因为活动的缘故，当我们到达格力空调专柜前时，还有另外的顾客也在咨询。毕竟是大品牌，值得信赖吧。

售货员非常热心地介绍着空调的性能，特别推出一款带有换气功能的，虽然价格偏高，但相较之前的七、八千元，已经有了大幅度的下降。

她还一再强调，目前是政府补贴活动，但名额有限，先到先得，如果抢光了，之后将不再享受优惠。在她的游说下，我们都动了心。想着反正是要买的，早买早安心。

于是很快就下单了三台空调，两个是壁挂的，还有一个是立式机。说好了，到时候再送货安装。

前几天，因为墙壁粉刷已完成，于是便想着，先把壁挂的安装上去。打了之前售货员的电话，特地跟她强调，因为家里地板还没铺，立式的暂时先不要送。她一开始说，送货都是整单一起送的，后来在我们的要求下，也同意了。

但是等到约定的那天，师傅送货上门时，我们才发现，他已经把三个机子都送过来了。没办法，既然已经运过来了，那也不能叫人家退回去吧。尽管家里乱糟糟的没地方放，也只能想办法克服。

这些也只是小事情，更大的问题是，当壁挂机安上去之后，先生拿起遥控板想试一下，结果发现，那个电池都已经腐烂了。

于是，他才想起看一下空调的生产日期。这一看不打紧，原来这机器居然是20年八月份生产的，距离现在已经足足四年多了。

这么久之前生产出来的空调机，居然是售货员口中的畅销款，这未免有些太离奇了吧。

于是，跟售货员反应。谁知，她说空调是没有保质期的，放心使用就好了。她说得很轻松，从那个口吻中能听出来，她应该是事先就知道的。

看我们不肯轻易接受她的解释，她又说，这个机器之前是卖七、八千的，现在已经降到5000元的价格了，再加上政府补贴，一级能耗的再减了20%，算是相当便宜了。这语气说的，好像我们捡了个大漏，得赶紧偷着乐才对。

我们说，这生产日期距当下已经四、五年了，让人怎么能放心使用？假如在一两年之内，也还勉强说的过去吧。但她一口咬定，格力空调从生产到出厂，要经过关关检测，起码得一年以上。这样的解释，更让人不能信服了。

很明显，这是商家为了去库存才搞的活动。没想到，我们原本想要换新空调，居然就买了四年之前的机器。

在跟她沟通无效的情况下，无奈，只能拨通了格力官方客服的电话。将这种情况反应过后，客服回说之后会有人跟进，让我们24小时以内保持电话通畅。

第二天，就在24小时即将结束时，终于有人联系我了。她先是给予了跟之前售货员同样的说辞，告诉我空调是没有保质期的，至于保修，都会从安装的日期开始算起，并不影响使用。

接着，她开始使劲的夸起我来，说我们选这个空调，有眼光，买这款空调的人一般都是比较有知识的，像农民之流的只会选择便宜的，而根本不知道新风系统的好处。

这话可是把我给雷到了，于是我问她，凭什么要有职业歧视呢？她马上装作亲热地表示，说这话只是私底下跟我说说而已。

见我不接受她的说法，她又很是“好心”地说：“你不知道吗？现在生产的空调跟几年前的质量是没法比较的，因为你得知道，随着铜的涨价，它的配件质量越来越差，所以，内行的顾客都会专门挑选以前的空调。”

有那么一瞬间，我还真的要被她说动了。甚至怀疑自己是不是多事了？

为了慎重起见，我上网查了一下，空调的使用年限是从生产日期开始算的，一般也就在8至10年之间。也就是说，我这个空调最多也只能用不到六年了。

于是，我坚持要对方给我换一个空调，实在不行的话，只能选择退货。她表示，退货她做不了主，至于换空调，他们仓库目前都是两年以上的库存。

然后，我的诉求就这样被搁置了下来。再打她的电话，一开始是不接，接通了之后则表示，现在是下班时间，叫我不要骚扰她。

整个事件，搞得就是我故意挑衅似的。我也不愿意找他们，还得费时间、费口舌，自己更惹得一肚子的气。

最后，对方表示，要换机器的话，得给她充分的时间，至少得一个月。

心里还是有些不放心，又打了官方客服的电话。这一回，接电话的是个男服务生，态度也不怎么好，表示已经知道了这件事。

那么，我也没有别的办法，只有耐心等待了。希望到时候能圆满解决，不然的话，只有求助消费者热线了。

因为敬佩董明珠，对格力品牌充分信任，才买他家的空调，没想到遇到这么糟心的事。看来，以后买东西都得要多一个心眼，像这个空调在安装之前，仔细检查才对。