早上去小区楼下的小超市买菜，回到小区碰到了英姐，英姐是从小区的一个鲜生店买菜回来的。一看到我就开始吐嘈：“以后都不到这家店买菜了，态度太差了。”我问她：“怎么了？”英姐说：“以前我天天去那里买菜时，他们就天天笑着叫我英姐英姐的。后来我是偶尔去买菜了，他们就没再叫过我了，现在每天从他那里经过，他如果看到我手上拿着菜就黑着脸看着我，盯着我手上的菜看。我很久没去那里买菜了，今天吃早餐刚好在隔壁就进去买点菜，他们居然全程黑着脸，问点什么都不回应我，感觉我有罪似的，以后都不会去他那里买菜了。”
我说：“我只在那里买过三次菜，第一次去的时候，他们态度挺好的，但打称时我发现他打的价格和标的价格不一样，当时我没有说出来，只当他不记得。第二次情况也是一样的，我问他，他说标错价格了，我就不再追究。第三次还是同样的问题，我什么都不想说了，一而再，再而三，一定不会有第四次。后来就一直没去过那里买菜了。现在我不去菜市场的话都在这家小超市里买菜了，这家超市的服务超好。”
英姐说：“是的，这家小超市的服务很好，买一点东西都会送货上门，每次看到我都会打招呼，哪怕看到我手里拿着从菜市场买回来的菜，她都会打招呼说这么早就买菜回来了。现在小区的人都去小超市买菜的多了，很少人去那个鲜生店买菜，今时今日服务态度很重要的，你服务好哪怕比别人贵点，别人也会买单的。”
是的，现在市场竞争那么大，各式各样的营销，各种价格战谁没搞过啊，最终大家选择的还是服务态度。做生意，你出售的不仅是商品，比商品更重要的是服务。
