1、成功的例外经验可以引导我们找到问题解决的方向，有了体会、有了经验感，孩子就能找到“我能感”“希望感”，通过奇迹的幻想或回忆过去成功经验，都将收获或达成成功的喜悦感，这样就容易实现成功的目标，所以，细心的与孩子讨论过去和现在相关的小小成功经验，是帮助我们解决问题的重要信息。
2、孩子的自我认识是不断重新建构的，重新建构是用另一个新的正向语言和观点，学会看到事情的不同角度，自己的想法也会有不同之处，比如早上被闹钟吵醒，一种说明自己睡眠好，另一种说明一定有重要的事或人去做或见，说明自有需要且重要的事情去做。
3、只有接纳孩子，允许孩子的不一样，这样才能更好的沟通，有了沟通才能合作，有了合作才有改变的机会，合作要时间合适、且找到共同的目标和方法。在如何提高成绩这方面，可以让孩子自己找方法、找成功经验并尊重理解孩子。
4、有效继续、无效改变。用有效的方法，那么好的改变也就会一点一点出现。
5、从细节入手，问话做到不预设，好奇，具体化。放下我们的预设，好奇她是怎么想的？是什么让她这样想的？发生了什么事可以说说吗？更多的去问孩子，好奇她的世界，而不是我们作为专家角色去指导建议孩子她应该怎么做。
