当谈论到新媒体运营时，我们常常自然而然地就会联想到小编这个名词，联想到无处不在的标题党、复制粘贴、阅读量、转发量等等，但是这些真的应该是这个岗位或者行业的真实情况吗？

要想真正了解新媒体运营，我们从三个维度来展开这个岗位的全貌。

Why：新媒体运营为什么存在？

What：新媒体运营是什么？

How：如何成为一名优秀的新媒体运营？

一、新媒体运营在企业创造利润过程中的角色

新媒体运营是通过新媒体手段帮助用户在购买产品后，更好地实现当初购买产品的目标，从而让用户推荐更多的用户购买产品或者自己购买更多的产品。

新媒体运营的工作是售前售后的总括，贯穿在企业创造价值的全过程，这就是新媒体运营为什么存在的原因。

二、新媒体运营和新媒体营销的区别

新媒体对于公司而言就是多了内容发布的渠道，在运营、营销、销售的视角下又有不同的理解：

那么为了区别营销的环节跟运营的环节，有人就把偏售后端的这个岗位称为新媒体运营，把偏售前端就是拉新这个阶段的岗位称为新媒体营销。

其实对于现在的岗位来说，无论是新媒体运营还是新媒体营销，其实前端的营销跟后端的运营都是这个岗位所需要承担的职责，如果非要说区别，可能营销更偏向售前拉新，运营更偏向售后的助活，但是实际过程当中，两者的工作都非常相近。

与此同时，其实也从另外一个层面催生了对全栈新媒体运营的需求，它让新媒体运营或者营销，都不再局限于说这个是属于售前的阶段还是售后的阶段，而是全程参与了市场、研发、营销、销售、售后五个环节。

我们从用户购买产品的整个过程总结出全栈新媒体运营的成长之路：

营销理论理论知识提供了一套思考问题的思路和方向，做事的方法，解决问题的逻辑。是前人智慧的总结，是我们实践行之有效的指导者。通过对该领域内理论知识的学习，让你在面对问题的时候，能够快速地去分析问题，理清思路，进而快速地完成这个事情。

学习营销理论：1.有利于树立现代经营观念，更好地优化资源配置和满足社会需要。2.有利于解决产品市场出现的问题。3.有助于企业制定正确的经营战略，确立竞争优势，增强企业市场竞争力。

用户研究有助于我们了解人们如何执行任务并实现对他们至关重要的目标。它给了我们背景和观点，并使我们能够得到有用的回应，简化的和高效的为设计提供解决方案。

它可以帮助我们确定不需要的需求，填补我们对用户，使用环境，挑战和机会方面的任何差距。它也有助于我们将产品和业务战略与用户的核心需求和目标保持一致。

内容的传播点无非是两个：获取用户和是进行品牌或者服务的传播。作为一个新媒体运营，不是单纯的去进行内容的整合原创，而是需要在内容传播的过程中，为产品的价值或品牌传播树立目标。这样，你才不是一个文案，而是一个真正意义上的新媒体运营。刚入行的新人，可以先把内容打磨好。

关于内容的挖掘，可以多花点心思进行构思原创或进行整合原创。这样你才能更加深入地去思考，自己到底需要为平台输出什么样的内容。在选择内容时，一定要本着原创的、优质的内容去做，原创之后你才能形成自己的风格（内容风格、言语风格）。

拉新：所谓拉新，就是能拉来新用户的方式，拉新不仅要看用户人数，还要看用户质量，具体方法可以分为渠道投放、任务体系、活动、把握红利等。

促活：展开来说，就是促进用户活跃的意思。活跃的用户会经常登陆应用、使用产品、在平台中留言，为网站、产品、平台创造价值，是真正有用的用户。

留存：在获取用户，并有针对性做了留存工作后，留下的用户就进入了「老用户」的池子，不再受到前两步措施的影响，接下来就要对这部分「老用户」做留存。

了解运营质量：通过对不同投放平台的分析，可以掌握内容数据、活动转发和评论数据等。

预测运营方向：登录百度、腾讯等网站查看大数据，判断新媒体内容、活动、推广是否要和网络热点结合。

控制运营成本：一方面需要关注销售额的增长和品牌价值的提升，另一方面也要关注运营成本。评估营销方案：新媒体运营团队可以根据以往经验而制定工作规划，但制定一段时间后需要通过数据进行评估。

当今社会进入了知识经济时代，科技进步日新月异，知识总量呈爆炸性增长，随着高科技的发展、信息网络技术的应用，以及经济全球化的趋势，人们的知识结构和综合素质也需要不断更新和提高。学习不是一劳永逸的事情，必须制定一个终生的学习计划，主动地更新知识结构，才能不被社会淘汰。