听说一个人的气血耗尽就会白头,服务业干久了,我发现这真是极度耗气血的一个行业。如果不计较任何东西一心只干自己的事那也还好,可偏偏我们一边要为客人考虑,另一边又要为老板考虑,要平衡好还真是一件耗费心血的事。
尤其是客人一方,要尽量满足他们的要求,还要照顾到他们的情绪,更要和他们聊好天。可是聊天真的是在不断消耗一个人,加上每天要和不同的人聊不同的天,虽然说也是见到了各种观点的交流,但其实更多的都是一些废话。
这样的聊天如果是时不时发生的那还好,天天都有的话真招架不住。可以想象一下,有时候干活本来就很累了,就想坐会儿休息,客人一看你坐在那就拉着你聊天,然后你的脸上就得露出职业微笑,还要应对他们抛过来的话题。其实你就只想安静地歇一下,可是上班时间是不允许你自由的。
有时候还要接住客人的情绪,毕竟他们都是甲方,老板来了也得跟他们聊半天。不管是高兴的还是伤心的都要听下去,好在这么熟悉的甲方也很少,大部分还是比较有界限感的。如果遇到少部分,那就听一听聊一聊,过一会儿再找理由走开,然后还不能和他们对视,不然就又完了。
其实大部分都是小事,但小事多了就会成为一种负担,不知道是你自己不想干了,还是因为这些小事不想干了。但总是因为这些事而烦躁,他们在反反复复地出现,直到有一天想到别的办法解决,但最好的解决办法不就是远离吗。