解决问题,然后强大

在职场中,我们每天都要面对各种问题,职场中的问题大致分为两类:工作问题和人际关系问题。被问题困扰,会感到挫折和苦闷;把问题解决,才会舒畅和愉快。

遇到任何问题,都应该积极面对,冷静分析后拿出方案解决问题。人,就是因解决问题而不断成长,变得强大。我始终认为问题就是用来解决的,在职场中,面对问题的逃避和忍让,只会让自己更加懦弱和无能。

工作上,每一个出现的问题莫不是对提高工作能力的更高要求,也是提升工作质量的绝佳机会。根据质量管理大师戴明的PDCA(戴明环)质量控制理论,我们的工作是朝着既定的目标推进的。工作中出现了问题,作为成熟的管理者,应该能够透过问题表象,直接看到问题背后的深刻本质,分析并找到问题的症结所在,然后调动可用的手头资源解决问题。根据问题的原因和责任方——组织结构问题、管理问题或者是第三方原因,制定方案,查缺补漏,才能使流程更加完美,工作臻于至善,避免在同样的地方犯第二次错误。

任何公司,既定的流程只是针对现有的工作。对于任何可能出现的新问题,流程不是一劳永逸的,更何况许多初创的公司本身就没有任何流程可言。这本身就需要管理者能够持续的进行完善,不断精进,发现问题,解决问题。海尔初期的张瑞敏就是以壮士断腕的勇气,将问题冰箱全部砸掉,正视问题,解决问题,才有了著名品牌的诞生。有的公司,既不主动发现问题,出现的问题也不主动解决,而是采取鸵鸟策略,选择逃避,听之任之,只会不停地被问题困扰,让问题更加严重。

对于人际关系的问题,要勇于面对,敢于发声。当自己被人际关系困扰,受到不公正待遇时,要迅速解决问题,避免听之任之,默默承受。你的默默承受只会成为受人喜爱的“背锅侠”,甚至还会认为这一切都是理所当然。至今还记得电影《功夫》中,小混混阿星在火云邪神强大的武力面前不堪一击,在被殴打到头部埋在地板以下的时候,仍然用手举起了旁边的小木棍,打向了火云邪神的头部,向其代表的恶势力宣战。在职场中,我们大多数人都只是平凡的小人物,即使是小人物,我们也应该坚持正义,而不是随波逐流。

在工作上,我们尽心尽责,努力做好自身的本职工作,对公司负责,对自己负责。在面对职场中小人的栽赃陷害,大领导的潜规则迫害,我们要勇敢说“不”,即使能量有限,也要坚定表达自己内心的态度,让正义发声,声音就是有力量的,小人物也值得尊敬。

问题是始终不断的,困扰也是常有的。所有的问题如同负能量一样,都是你强大的理由,解决问题,消除负能量,换回一个满满正能量的你,也将是一个更加强大的你。

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