经营取决于坚强的意志――我认为，所谓经营就是经营者意志的表达。一且确定目标，无论发生什么情况，目标非实现不可，这种坚强意志在经营中必不可缺。但是，不少经营者眼看目标达不成，或寻找借口，或修正目标，甚至将目标、计划全盘撤消。经营者这种轻率态度，不仅使实现目标变得根本不可能，面且给予员工极大的消极影响但是在同样的经济环境下，有的经营者却能出色成目标。我想，在环境变动频繁又剧烈的今天，经营如果缺乏“无论如何也要达到目标、履行承诺”的意志，经营将难以为继。意味将经营去“湊合”状况变化，结果在在不妙次向下调整。一遇困难就打退堂鼓，必将完全丧失者和企业员工的信赖。既已决定“要这么做”，就必须以坚强意志贯彻到底。
燃烧的斗魂――经营者在履行使命的时候，少不了这样的斗魂。平时柔弱，不会吵架，看不出有什么斗魂，但是作为经营者，为了保护广大员工，一旦面临危险，立即挺身而出。没有这种气概，经营者就不可能得到员工们由衷的信赖。这种英勇气概，来自强烈的责任感。无论如何也要保护企业，保护员工，这种责任心，使经营者勇敢而且坚定。
临事有勇――为什么需要勇气？首先，对事物进行判断时需要勇气。我认为，经营企业，只要依据“作为人，何谓正确这一原理原则进行判断，就不会发生大的失误。我在实践中彻底地贯彻这一条。但是，许多经营者在需要按原理原则进行判断、得出结论的时候，因为遭遇各种各样的障碍，他们往往做出错误的判断。但是真正的经营者还必须具备“胆识”。所谓“胆识”，是“见识”加上“胆力”，或者说加上“勇气”因为具有出于灵魂深处的坚定不移的信念，所以能顶立地、无所畏惧。
