昨天受委屈的事件,我向婷婷教,婷婷给了我指点。
首先婷婷发现了我的情绪,并且接纳我的情绪。她说从我表述中感受到了我平时的工作又忙又累,积聚了很多压力,所以在有人挑我工作的毛病时,我很容易炸毛。
的确是,2021年一整年,我感觉一直是紧绷的状态,没有喘息的机会。我认为我们业务部门累死累活地为公司付出了那么多,还要被管理部门挑一些无关痛痒的问题拿来小题大做,我认为是对我们业务部门工作的不尊重、不支持。我们拉来业务挣取利润养活管理部门的人,却还得受他们的闲气,搁谁都会心里不舒服。不过这只是我看问题的一个角度,如果我一直是这么想的,那肯定能把自己活活气死。不管是业务部门还是管理部门,既然公司设立了这些部门,肯定就有它们的价值,我应该看到各个部门的价值,并且站在客观的角度看待我们的工作关系。只有先改变我自己的认知,以后再与管理部门打交道,我才不会站在他们的对立面。
婷婷说,我在处理问题的时候明显是带着情绪的。带着情绪处理问题,只会引起无谓的争吵,根本解决不了问题。 是的。由于之前和管理部门存在一些摩擦,当我看到质量管理员给我发消息时,我就像受威胁的母鸡一样全身炸毛,不自觉地站在了她的对立面。当我和对方站在敌对面处理问题时,肯定不是最佳的处理方式。一言不和就能把火点着。由于这个质量管理员的文化程度没有我高,写的东西语病较多,平时给人的感觉咋咋呼呼、愣兮兮的,我打从心底里看不上这个人。所以在看到她把我写的东西改得面目全非时,我立马爆发,我忍受不了一个水平比我差的人对我的工作指手画脚。
都说冲动是魔鬼,人在冲动的时候是丧失理智的,采取的应对措施不会是最佳的。由情绪引发的情绪对抗只会让事情变得更糟糕。由于我带着情绪,在和质量管理员沟通时难免表露出来,口气带着满满的不屑,激怒了对方,在她改完的最后一稿中使劲给我上纲上线扣帽子,我则被气得七窍生烟。可以用两败俱伤来形容。如果一开始我是平心静气地沟通,我觉得我们可以商量一个比较好的解决方案。
婷婷说我要想想自己的初心。是的,以后再遇到问题,我一定要想冷静地想想我想要什么样的结果,我需要怎样努力去获取我需要的结果。一定要冷静、冷静、再冷静,静方能生慧。
婷婷提醒我,那个质量管理员的工作应该也很不容易,大家都很忙很累,像跳脚虾一样,都不容易。如果我也这么想,我对那个质量管理员多了一些理解和包容,那我的对抗情绪也会小得多。再提醒自己我要解决问题的,不能吵、不能吵。在这种状态下处理问题结果会更令人满意。
婷婷剖析我领导的心态。我领导一直在群里看着我俩争论不吭声,因为她感觉我是带着情绪的,我的争论只是在发泄情绪而非解决问题,所以她不愿意掺和进来,也不愿意替我出头。婷婷说我应该是带着解决方案去找领导,明确说哪些地方需要领导支持。
一语点醒我这个梦中人。是啊,我一直困在自己的情绪里,没有站在领导的立场看问题。工作中一点小事我都解决不了,动不动就拉领导进来,想让领导帮忙解决。这样的下属领导怎会满意?!领导喜欢的是有能力解决问题的下属,即便是这个下属解决不了问题,但是有解决方案,会适时寻求领导的支持,这样的下属也是讨领导喜欢的。我要是一直不明白这个理,那我的职场生涯将会很苦逼。
婷婷提醒我,我的工作压力很大,平时要注意调节,否则工作压力会把我压垮,而且工作的情绪要是带回了家,那才是更糟糕的事。提醒得对,我确实需要注意这方面,需要增加一些调节情绪的方式,不能被工作压垮了,更不能让工作的情绪影响了我的家庭和谐。
关于我受委屈后回家跟老公诉说,结果获得的是钢铁直男的说教,我感觉更伤心。婷婷说跟老公的关系是最好处理的,我只需要明确表达出我的需求,比如“老公我现在的情绪很糟糕,我只需要你静静地倾听,跟我一起骂单位的SB,让我把情绪纾解出来就好了”。“我现在的情绪很糟糕”这句话一定要表达出来,这样才能换来老公的理解和心疼。
想想昨晚我的反应,得不到期望的回应后,我一个人关在房间里伤心哭泣,老公则躺在沙发上扣手机,只派了闺女来看看我的状态。想想这个场景就觉得气人,这绝对不是我想要的,但是依我昨晚的做法只能换来这样的结果。所以想要好的结果,须从我改变做法开始。
最后婷婷说哭出来就好了,这次的事件正好提醒我反思一下以后怎样处理类似的问题才是更好的。归根结底,是要强大自我。不可避免我会遇到各种恶心的人、恶心的事,如果我提升了自己面对恶心的人、处理恶心的事的能力,那就什么也不用怕了。
受了委屈本是一件不好的事,但是从受委屈这件事提升了我的抗挫能力、应对能力,也不失为一件好事。以后再遇到类似的事,我就可以潇洒地说:“这算什么!老娘早就体验过委屈的感觉,现在的老娘不怕!”