一.不确定的失去，让人恐惧；不确定的得到，让人惊喜

1.研究设计行为学

2.技术没有价值观，但技术可是实现一个价值观

3.第二只黑天鹅：服务升级

消费者并不知道自己要什么，我们把它设计出来，用户发现，原来这就是我想要的。乔布斯

我们怀念他的粗暴。

4.最好的服务，就是给你不知道的好东西

所有的产业都必须向服务业演进

二.人工智能

1.人的思维习惯是怎么简单怎么来，机器的思维习惯是怎么复杂怎么来

2.大数据

3.规模化，中国的优势  

4.从人际关系到人机关系 

5.领导力和创造力不会被替代

6.  认知迭代

三.只要他试图通过提高自己的认知，和更多的人达成协作，做一件前所未有的事，就是一个创业者

每一个行业都知道，消费者为你支付的不仅仅是钱，还有时间。

有一个著名的问答是这么说的，说在这个时代，哪些事情做了马上就可以提高生活品质啊？答案很简单，扔东西。

未来，在时间这个战场上，有两样生意会特别值钱，一是，就是帮别人省时间；第二：就是把省下来的时间浪费在那些美好的事情上

拥有自己的进度条