当解忧杂货店还不是解忧杂货店时，它是普通的，又是不普通的。起初，它的名字叫做浪矢杂货店，经营这家店的是一位叫浪矢雄治的老人，从表面看上去，这家店和周围的店并没有什么特别的地方；直到当雄治决定帮人谘商解忧时，这家杂货店的不同就开始突出了，而且，在老人生命的最后阶段，他发现这家店居然能连接到未来，只是以前没注意，这也为故事的发展做了一个铺垫。
正如名字所言，老人经营的这家店以书信的方式对别人的烦恼进行回复和解答。开始，老人也只是觉得帮人解忧是一个很有趣的事情，而且开始投递的信也大多是一些稀奇古怪的事情，但老人也认真的解答了。后来，投递信上的内容变得庄重了，甚至有人想他询问人生未来的路该怎么走。老人变得比以前更认真了，就是他的这种态度，烦恼的人大多愿意写信向他询问。雄治的儿子劝他离开杂货店和他一起住，尽管大家都知道杂货店的生意萧凉，但老人执意要留下来，因为他知道还会有人向他谘商。雄治更清楚那些心里有烦恼的人，他们的内心是有破洞的，重要的东西正从那个破洞流失。
在未来，三个在行窃的年轻人因行动失败误打误撞走进了浪矢杂货店，本想悄然度过一夜的三个人被一封突然投进屋的信所吸引，当然，这封信是来自过去的。就是这么巧，在现在，三个人恰巧进屋并看见了这封信；在过去，一个人恰巧把自己的烦恼写进信里投进了杂货店。于是乎，过去和未来的故事就这么发生了。似巧合，又似注定。
在故事的尾部，老人和三个年轻人帮别人解答烦忧时，也对自己的过往进行了反思。雄治对自己年轻时那段冲动的爱情感到愧疚，现在释怀的他决定写信以表达自己的歉意。而三个年轻人决定放弃偷窃，做一些有意义的事。
所以我想，雄治和那三个年轻人在给别人解决烦恼时，对自己的过往也有了一些释怀。
那么，解忧杂货店真的这么神奇，能帮人解决一切烦恼？雄治是这样说的“我发现我的答复之所以能够对他们有帮助，是因为他们自己本身就拥有正确的心态。如果他们没有想要认真生活、努力生活的态度，无论别人回答甚么，恐怕都帮不了他们。”
人生，活的就是一个心态，输什么也不能输心情。心里的烦恼有时候并没有我们想象中的那么严重，只是我们的情绪放大了烦恼。其实没什么想不通的，心里的大石头放下了，日子并不会像我们想象中的那样轻松。正如哲学所言，矛盾不是唯一的，主要矛盾解决了，次要矛盾就会变成主要矛盾。心里的石头那么多，想要真正的轻松又谈何容易，不如接受，或者至少承认这个残酷的现实，坚强的活下去，眼里带着光，那是希望。总之，日子本就是问题叠着问题。走下去，才可能看见希望。
既然杂货店没有这么神奇，为什么大家愿意去谘商？雄治又是这样说的“有时候不是会觉得有人愿意听自己说话，就很感恩吗？心里有烦恼的时候，如果无法向别人倾诉，就会很痛苦。即使无法给她甚么实用的建议，只要说能够理解她的烦恼，请她加油，我相信她的心情就会轻松不少。 ”
我想，情绪需要发泄，情感需要沟通。不知大家有没有这样一种感觉，当心里有烦恼的时候，找一个人聊聊天或者倾诉自己的烦恼，即使那个人什么也没做，只是当你的倾听者，你的心里有没有轻松一些？有时，我也遇到生活的难题，大多数我会打电话给爸妈，没有告诉他们我遇到的麻烦，只是东拉西扯的说了一些琐事，他们还是习惯性的嘘寒问暖，比如：注意饮食，多喝水，多运动，早睡早起……可这就是这样的一些谈话让我的烦恼情绪得到了缓解。所以，我想，情感的沟通还是很有的必要的。
对于情感问题，我认为最好不要冷处理。鲁迅说过“诚然，必须敢于正视，这才可望，敢想，敢说，敢做，敢当。”
