先简单的自我介绍一下，在to B公司做一只底层产品汪，公司做的是saas服务，初入公司的时候产品培训很潦草，卵用没有。写这篇文章的目的，是为了让刚进入公司的产品汪（木有啥经验）尽快了解产品，产品的业务逻辑、设计逻辑等，当然如果你是大公司，培训体系完善那就不用像我这么折腾了。多说一嘴，网上的、微信上的文章更多的是提供方法论，而且是碎片式的方法论，对于初级产品来说，可以学习借鉴，但是，更重要的是学会如何转化吸收为我所用。
好，开始正题，下面介绍的方法是我在工作中上级、同事介绍的方法，在实际操作过程中也确实节省我自己操作学习了解产品的时间，跟大家分享一下～～～
客户支持 推荐指数：＊＊＊
用户永远比你了解产品，尤其是saas类产品用户，因为这是他们的日常工作的一部分，所以花点时间做客户支持，可以让你了解产品的边边角角，其它的同事应该没有那么多的时间、耐心给你讲解产品的。
优点：
1.了解客户高频使用功能
2.了解产品的设计的不足,客户操作不当是一回事儿，但是产品设计应该在源头尽量避免此类问题发生
3.了解产品目前存在的bug，这些都是坑，避免之后自己做产品时踩坑、造坑
帮助文档 推荐指数：＊＊＊
帮助文档把大部分用户的问题，用浅显的语言让用户了解产品功能。而对于产品小白来说，看帮助文档，可以最快的了解产品一些术语、一些定义。避免跟同事沟通的时候，用这个那个的表述，一不专业，二是增加沟通成本。尽管做为小产品，最开始接受的任务多是小模块的更新与改进，但是没有哪个模块是独立存在的，通过帮助文档，可以让我们对产品整体的架构有个了解。
优点：
1.了解功能的使用场景
2.了解产品的功能定义、相关术语
3.了解整个产品的框架层
需求文档 推荐指数：＊＊＊＊＊
先看帮助文档，再看需求文档。帮助文档会展示大部分用户在使用过程中的操作步骤，尤其是对陌生领域的产品，一开始就看需求文档可能不能很好的吸收。需求文档讲产品的功能逻辑、设计逻辑，可以结合需求文档、与客户沟通等，进行思考。
优点：
……还用我说嘛，最重要的好不好！！！！
同事交流 推荐指数：＊＊＊＊＊
最高效的方法，之所以放在最后一位，是因为前面3种方法是做为准备工作。跟同事交流，可以从更高的层次了解产品。但是前提是你已经为了解产品做功课了，切记不要没有做任何工作准备就去去询问同事。对新事物的学习能力、消化能力也是做为产品必备技能，询问同事只是做为高效了解产品的手段之一，而不是仅有的手段。不开口问，闭门造车不可取，不做功课拿来主义更是不可取的。
优点：
不懂的提前问，避免在实际工作中出现问题
多与同事交流，尽快融入团队
了解产品是次要，更重要的学习产品设计经验乃至更深层次的东西
竞品学习 推荐指数：＊＊＊
这个不用说，重要性大家肯定是知道的。介绍个有点损的方法，当要了解的竞品功能特别复杂的时候，可以打竞品的客服咨询电话，伪装自己是用户，让客服MM给你讲解产品～～有点坏，但是真的很好用。
了解竞品是要长期跟进纪录的，对于初级小白来说，不用根据自己所负责的模块，每星期花一点时间了解主要的竞品这个模块的是如何设计的、有什么更新、改进什么的是很有必要的。
优点：
学习掌握产品节奏，了解竞品的产品研发方向
没有绝对的新功能，多学习多借鉴
ps：真的进入公司了，发现之前的学习整理的方法论一时半伙儿用不上，需要在实践中自己摸索，将所学所悟与实际的工作应用起来～～～
