对网络上一道酒店应聘题的吐槽

刚在网络上浏览信息时看到了这道题

一家世界著名的大酒店招聘经理,前来应聘的人非常多,老板想考考他们:“有一天当你走进客人的房间,发现一女客正在裸浴。你应该怎么办 ?” 众人都举手抢着回答,有的说“对不起,小 姐,我不是故意的。”有的说“小姐,我什么都没有看见。” 老板听后不停的摇头。 这个时候一个帅气的小伙子说了一句话,当场被录用了。 亲爱的朋友,你知道他说了什么吗?

然后后面还很脑残的加了句:

这道题不简单,100个人有99个人算错,想知道答案么?快快搜索微信XX关注获取答案

看着这么低级的诱惑,于是我果断转身就百度了一下找到了答案

答案:这个帅气的小伙子说:对不起,先生!

答案剖析:这个回答是抓住了客人的心理,客人明明是个女的,而经理却说:先生;客人心里会怎么想?肯定是认为这个经理没有看清她,所以内心是有窃喜的,保住了面子;酒店老总要的就是能抓住用户心理的人,那样才会做好业绩,与用户沟通美好;

我这么快就把答案给出来了,是因为我忍不住从题目到答案都想要吐槽一下。

首先,你们确定世界知名大酒店的问题与答案是如此的吗?

先看看原题目吧:

有一天当你走进客人的房间,发现一女客正在裸浴。你应该怎么办 ?

我去,你怎么就走进客人的房间了?

客人没关门就在洗澡呵?

即使门没关,你不敲门就走进去了?

还是你敲门没人回应,然后你就走进去了?

难道人家酒店竟然全是招的这种员工!!!这样问题会是人家世界知名大酒店提出的?


好,先不管这里。

再看答案:

这个帅气的小伙子说:对不起,先生!

我想说你进去后有两种情况:

一种可能,你进去后看到了人家,但人家女客户没注意到你(假使是你确实敲门了没人应,然后你进入房间)。这里你直接原路退出去就好了,顺带帮人家关上门。你还废话那么多干嘛,非要人家注意到你吗?

另一种可能,人家恰巧也注意到你了,这里按给出的答案就要求你确实有很快的反应能力,你能迅速扫一眼发现是什么情况,然后马上低头看地,嘴里说到:“对不起,先生。”

请想象具体的你身临其境的那个场景,其实无论你看没看到对方是男是女,你都应该低头不看,嘴里说:对不起,先生。

如果,对方是男的,你这样无可厚非。

如果是女的,前面已经找茬了,未经允许进入人家房间已经是犯错了。而且现在人家女客户也已经发现你了,所以,你在她的注视下做出那番动作并说出“对不起,先生。”并边道歉解释,边快速转身退出去带上门。这样也无需女客户发声说话,避免尴尬露馅。

这样至少女客户在慌乱中认为你是没有发现什么,因而也能够快速安定下来…

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无论是在什么服务行业,有些原则是通用的,看到问题的人从来都未设身处地去考虑过,这就是我们的习惯性思维吗?这很明显也不是智商题,如果这是一个服务业的招聘题,他考察的是什么?

而且看到题目的我们,无论是否从事这一行业,即使在生活中处事我们也都应该有意识培养这样的习惯吧。

(初稿)

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