疫情影响自复工以来都一直呆在办公室在线办公，无法拜访客户，因为从事销售工作的缘故，又加上教育装备这行的特殊性，所以这个时间段和客户保持联系，沟通项目信息是必要的。近日一直微信电话与客户沟通，总觉得聊天总是在短短的几句言语之后就戛然而止。不知道身为销售的你们是否也感同身受。说实话本人从事销售工作才两年的时间，入行相对较晚，加之以前我也是个比较木讷的人，所以在与客户交流当面总是感觉欠些火候，特别是与不太熟悉的客户交流时总是找不到合适的话题与时机。我在与熟人交流时绝对是得心应手的。不知道大家是否与我的感受相同呢？所以最近一段时间我在不停地琢磨着方法。
一 、从销售方面来讲还是要把握客户的习惯性格，了解他是健谈的人还是个严肃的人。熟知他的喜爱癖好，才能在合适的时机找到他感兴趣的话题。
二、作为销售的我们不仅要懂得专业的产品知识，对周边产品市场行情也要更为熟知。同时对各行各业，世界百态也要有所了解，丰富的知识面使你在交流中不至于面临无话可说的尴尬
三、掌握说话的时机，所谓时机就是首先是听，聆听对方的话语，分析意思，掌握到对方的节奏，在合适的时机说出合适的话才能让对方觉得舒服，才能让话题更加顺畅
四、察言观色，你一句话的好坏可以从对方的表情上判断你这句话说的到底是否得体，如果对方明显不愿意交流了你还在夸夸其谈，不免让人心生烦闷。
五、多读书，多看报，健谈的人往往都是各方面的汲取知识。腹有诗书气自华。
当然我也有些笨方法，开始使用微信和别人沟通交流，多想少说，不要过分啰嗦。每句话说出来总是要琢磨一翻。
人总是在学习中前进，在前进中跌倒，在跌倒中摸爬，在摸爬后继续前进。希望我今年能学习到更多，也相信自己今年一定会取得不错的成绩。
