2016年12月28日，美国26岁的凯安娜-赫恩登带着小儿子在朋友的公寓用“脸书”直播，一边跟着背景音乐哼唱，一边回复网友评论。
突然间，她汗流浃背，几分钟之后，晕倒在地，手机也摔在地上。
而后，她的儿子放声大哭起来。
大约30分钟后，公寓主人下班回来，才关闭了直播，赫恩登抢救无效死亡。
整个过程，直播的人数不断飙升，却无人报警。
2016年4月3日，北京和颐酒店发生女生劫持事件。
一男子对女生生拉硬拽，周围不断有路人经过却无一人伸出援手。甚至于酒店工作人员、安保人员也没有上前制止。
很难想象这件事会发生在几百元一晚的酒店。更可怕的是，在我们需要帮助的时候，即便是众目睽睽之下，依然求救无门。
2015年9月，一段名为“男子电梯前性侵女子”的视频在网上传出。视频中，一男子在光天化日之下将女同事逼在电梯口的墙角处企图性侵。
整个过程中，电梯开了一次，电梯内的工作人员却像什么也没看到一样转身离开。而后，声音惊动了其他同事，可赶来的众人只是在一旁围观，什么也没做。
细思极恐。
网络上有一个词：
不明真相的围观群众。
指的是大多数网民对事情、讨论、发言等各种事件持“围观”的态度。
放在现实中，大概就是：
“幸好这事儿没发生在我身上。”
群体冷漠不只存在于事件中，假如事情就发生在我们眼前，我们会伸出援手吗？
2.
事不关己高高挂起，似乎成了非常普遍的现象。
这背后，其实是有着心理学依据的。
人们通常以为“群众的眼睛是雪亮的”，事实却并非如此。
当人群聚集的时候，整体的道德、智商、判断都会趋向于最低标准。
心理学中有两个理论：旁观者效应和责任分散效应。
这两个理论都是用来描述遭遇危险时，身边的人越多，受害人就越难得到援手。
不同场合下，人们的援助行为也是不同的。如果只有一个人能够提供帮助，他会清楚地意识到自己的责任，也会因见死不救而产生极大的愧疚感。若是许多人在场，则会分散这种责任感和内疚感。
造成这个现象的心理原因可能有三点：
一、既然大家都没有帮忙，应该没有多大事儿，万一我多此一举且不是很尴尬？
二、周围有这么多人，就算自己不帮忙也还有其他的人会帮忙。就算真出事儿了，责任也并不在我一个人身上，感受不到道德谴责的压力。
三、当大家都在围观，我们会下意识地跟随群体行为，因为这样会让你感到自己不是“异类”并获得安全感。然而事实上，每个人都是这么想的。
这套理论在生活中给我们的启示有两点：
一、如果你发现有人可能遭遇了什么，而你又没有办法立刻判断，并且不打算上前帮助的话。请一定做到一点：忍住围观的冲动，不要在不经意间分散可能伸出援手之人的责任感。
二、如果你遭遇了不幸，恰好又在人群中，你有两种寻求帮助的方法：
一种是针对某一个人呼救（看准体型，选能打的），帮他把分散的责任感集中起来。
另一种是让对方感觉到这件事儿与自身利益相关。现在很多人走路都会看手机，那就抢过手机来摔在地上，这时候一般人应该都不会放你走了。
3
如果你是一个充满正义感，随时准备路见不平、拔刀相助的正义之士，我希望这三点建议能够为你提供帮助：
一、保护好自己
我曾参加过一次应急培训，培训师再三强调的是：在施救之前务必保证自身安全。
救人的前提是保障自身安全，如果不观察周围环境就贸然上前，很可能人没救到还会把自己搭进去。此外，观察环境的同时，可以顺便拿手机拍下来，一是为了确认环境安全，二是为了免除日后可能产生的误会和麻烦。
二、选合适的方法
打个比方：有人落水，在水深等情况弄清楚之前，千万别急着跳下去。贸然下水不但救不了落水者，还可能加重施救人员的负担。
及时寻求救援，活用周围可用工具才是上策。此外，如果你需要更多人帮忙，请具体地指出对方，帮助他消除推卸责任的心理。
三、破除羊群效应
“羊群效应”也叫“从众效应”，指的是人们在行为上会以他人为参照，否定自己的意见，且不会考虑行为本身的意义。
同样是钞票满天飞，第一个人如果能帮失主捡起来并送还，后续的人大多也都会把钱还回来。如果第一个人抢了钱就跑，那这笔钱应该就难以找回了。
4
不管周围有多少人，我们都应该像只有自己一人时那样伸出援手。
事实上，每一次尽心的帮助或者简单的行为很有可能会在不经意间改变别人的一生。
2016年初的时候，有一张纸条火遍了Facebook，被分享了近20万次，获得62万赞、2万评论。
这张纸条是美国一名学生请流浪汉喝咖啡、聊天之后，流浪汉写给他的。
I wanted to kill myself today.
Because of u I now do not.
Thank u,beautiful people.
我原本打算在今天自杀，
因为你，我改变主意了。
谢谢你，好心人。
一杯咖啡可以拯救一个人的生命，看似不可思议，却真实地发生了。
有时候，融化一颗冰冷的心，一杯温暖的咖啡就足够了。
我相信：
这个世界还是好人多。
感谢那些曾在需要帮助时伸出援手的人们。
下一次，你是选择挺身而出，还是做不明真相的围观群众？
