8,客户用感情做出购买决定,用理性合理化这个决定
都说人是高级动物,也是感性和理性兼具的物种。当客户在做出购买决定时,通常内心有一个挑战的欲望,就是一个复杂的内心做比较的过程。客户做出理性举动时,总会在买或不买之间做出正确的选择,所以不管客户有多么喜欢你的产品,你必须还要在逻辑上去验证这一点,证明他的选择是对的,只有这样,客户才会毫无顾虑,心甘情愿的购买你的产品。
生活中,我们明明有好多衣服了,衣柜都装不下了,然而却还是觉得衣服少了,不是有句话这样说的吗:女人的衣柜总是缺少一件衣服。到每个季节新衣服出来时,本来觉得衣服已经够多了,但是出门看到自己特别喜欢的衣服,虽然还是有点狠不下心来,就是缺少一个购买的理由,也就是说服自己的一个借口,所以,这个时候,你只要旁敲侧击,帮他把这个理由说充分,说具体,还要用逻辑思维来分析问题,帮他做出购买的理由,这样,他心里的最强烈的那种决定就会占据上风,从而产生购买的行为。
买其他东西也是一样,心里的那种冲动消费欲望如果被由于损失和错误的恐惧超过了获取益处的快乐,通常在这种情况下,他就会忍住不买,就没有那种购买的欲望。