《关键冲突》读书心得

本书是关键对话续集

世间的一切都取决于人际关系，再好的战略没有良好的人际关系很难顺利展开取得成功。

不管是工作中还是生活中都会面对关键冲突，当他人领我们失望时我们要怎么做？

——就要学会如何面对关键冲突

关键冲突意味着对抗，承担责任，当冲突的问题得到解决，通过讨论最终能够得当更好的方法。

在工作中用幸福的方式让人完成任务，勇于承担责任，做最有影响力的人。