作者：张严
这个世界上有一种特别好的东西，我们总是得不到。到底是什么呢？那就是"别人家的东西。"你看看别人家的孩子学习成绩好，又听话又能干，你看看你……"你看看别人家的老公又能賺钱，又体贴顾家！你看看你……" "你看看别人家的老婆又漂亮又会教育孩子！你看看你……" "看看别人家的领导，又会关心下属，还会带着下属一起賺钱一起进步。一看我们的领导，我瞬间就没指望了！"我们该如何成为"别人家的领导呢？"
下面，从一个故事开始讲起：
某位领导个人能力特别强，做事情细致入微。有一天，我们一起探讨一个问题。她们部门因为工作性质，要求0出错。近几年由于业务增长，不得不扩大招人，很多的年轻的小姑娘小伙子们由此进了部门。进来之后，没有任何的工作经验，通过简单技能培训直接上岗了，可是却发现出错率很高。于是，兵来将挡，水来土掩，就任命了一个专门负责"挑错"的审核主管，可是审核主管挑出来的错，三令五申的要求调整，这些下属们还是会有很多问题，虽然设立了惩罚机制，有错误扣绩效工资，但是效果甚微。还因此，部门下属对这个领导怨声载道，甚至有的时候要求加班，都不愿意，产生了很强的抵触情绪。那到底应该怎么办呢？
1.鼓励做得好的地方
人性喜欢尊重认同，不喜欢被贬低和反对。那么，我们可以赞美以后，再挑错误或者赞美并表示理解，能够让下属更容易接纳。比如，小王啊，这个方案我从头到尾看了一遍，整体的构图创意特别好。或者，小李啊，这个方案，整个下来，一定又加班了吧，我昨天下班的时候还看到你在加班呢，你真的是一个特别愿意付出的同事，真的太不容易了。
2.具体指出需要调整的地方，并给出修改建议
下面，就要实事求是的指出具体问题点，切勿放大问题，进行指责。经常有领导会用：你怎么又错了？你怎么每一次都做不好？你怎么经常犯这种低级错误？天天教你，你都不会等等来放大员工的错误。所以下面就要说：同时呢，这个方案我需要调整的几个地方分别是：第一，是什么，要做什么样的调整。第二，是什么，要做什么样的调整。第三，是什么，要做什么样的调整。我相信这样来说的话，下属会更清晰。同时，可以再次确认一下，是否还有不明白的地方。
3.给出提交时间
紧接着，给出提交的截止时间，是以防出现提交不及时的情况，时间一旦久了，就会拖沓。所以可以根据自己的时间安排，稍微提前一点时间。比如上面下午需要方案，我们可以上午就收集好。比如，根据上面的几点做修改，明天上午十一点前提交。
4.相信的力量
接下来，最后，我们要学会运用相信的力量，给到对方相信的力量感。微笑着，眼神鉴定的看着下属，告诉他，你相信他一定可以做得很好。
以上四步调整的就是我们的表达方式。连起来，就是：小明，这个方案我详细的看了几遍，总体来说，还是特别好的，尤其是你的创意和这个设计图绘制的特别好，一定下了不少功夫吧，我看到你连着几天加班，真是太不容易了。同时呢，有几个细节的地方，我标出来了，需要去调整一下就更好了：第一，……，第二……，第三……。好，以上这些还有没有什么问题不明白的？那没有的话，就明天上午十一点前发送到我的邮箱，你这么细心，我相信你一定可以把这些细节做好的。加油！你学会了吗？
5.奖励机制
同时，每周，每月可以适当设立一些奖励机制，调动大家的积极性，因为公开赞美是特别重要的一种激励措施。比如每周0错误的伙伴有奖状。每月有奖品，也有奖状，每半年度有奖品，有奖杯。这个设置根据各部门情况来。
所以，如果，我们惩罚用了既然效果很差，为什么不试试精神激励和物质奖励呢！试错的成本很低，万一有效果呢？
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