20180517成就感日志137/365

1.运动健身-keep 20m k4 HIIIT。

2.目标达成--工作和生活模范 反思 工作中受影响的人 感知快乐和痛苦 觉察客户处于什么状态,那些话表面,又是怎么转换的,如何应对。

自己平时特别注意积累生活,人际中的点点滴滴,去反思自己和别人的行为,也算是一点点小小的收获,毕竟来说持续了将近8个月的时间,点点滴滴的记录让自己看到很多东西,也理解了很多东西,变得非常有灵性。尤其是跟旁边的人身上学到了更多不一样的品质,吸收了别人身上很多优点,尽管还没有完全做到,但是也在逐步完善中。人只有不是特别欣赏自己,才能看到别人的闪光点,看来我以前是害怕跟比我强的人接触,所以没进步太快。完全是一种无意识的行为。跟一些优秀的人接触多了才发现他们的所思所想究竟有什么不同。多接触多学习。

工作中自己到还是没有养成一个良好的思考习惯,有时候想着针对一个困境我应该提高什么技能,然而这都是很理想化的状态,自己并没有办法完全做到。或许是没有每天反思的习惯吧,如果有的话像读书,像跑步,像跳操,像写日志一样习惯养成就会自动不记录不顺畅。或许应该从今天开始记录自己思考的一点东西,哪怕再小都没有关系,日积月累会形成大的飞跃。从今天开始记录自己工作中的反思,所得所失,数字不限,每天下班的路上就可以梳理啦。

一直以来我的工作中,生活中一直缺少一个榜样以供我去学习,去膜拜。圈子太窄,而且自己眼界太狭隘,没有认识到这一点,所以一直跟别人吃吃喝喝的混日子,还以为自己很努力很上进,我把随波逐流当成了生活的常态,却期待不一样的结果。或许这就是俗人的日常吧。

宏观上找到一个榜样,多给他提供价值,然后跟他学习如何高效做事。然后微观上自己需要加速学习,习得技能学习和技能练习的诀窍。

就比如说说了很长时间,客户为什么不下单。需要自己学会从她的话语中去判断客户。没有想法,没钱,买过了等等,然后才是合适的应对方式,不然只会是闲聊。原因可以实时提问,测试对方的反馈,也可以事后咨询的方式询问真实的问题才好对症下药。要注意客户的状态的变化,对你语言的反馈,根据已有的关于这个客户和别的客户的反馈来判断这个人给到你的是真实的反馈还只是场面话。这种解决思路又是不一样的。

我要面对的是当时情景的合适的应对策略,而这需要提前思考,提前总结。多算胜,少算负,况不算乎。我需要做的是用心,用心去总结情景规律,这是重中之重,而我却搞偏了。

我想我有时候忽略了别人为自己做的事,就比如给自己提供了好名单的领导,自己还不知足,为自己提高好资源的插曲同事,龚,还有其他热心的人们,有时候自己的眼光太容易关注负面的信息而忽视了已经拥有的资源。

我比较敏感,比较容易开心,也比较容易伤心,对情绪太敏感,调节很重要,这也是我努力的方向,学会去跟别人分享,分享一些东西,拉进亲密感。

我看到了阿娟做的不错,就有了改变自己的冲动,从大病切换到Pa,这是受身边熟悉人的影响了,那如果这个人我不太熟悉的话,可能影响就没这么大了。虽然说我这人不太容易受别人的影响这是件好事,然而如果看到别人取得了那好的成绩而不去学习那就是傻子一个了。谨记谨记,向优秀的人学习,尤其是同行业的人,这也是需要技能技巧的,不然别人为什么愿意帮你。多去想想这个问题,为什么别人愿意帮助,为什么别人为你感到欢呼雀跃。我要学会去相信别人,但并不依赖别人,有时候自己不需要知道那么多。

从小就是这样,自己缺乏分享的心态,不懂得去跟别人分享一些喜怒哀乐,或许只有自己特别信任的人才会分享,而自己又很慢热,很难很快的相信一个人。

在别人分享自己的一些开心的事情时候,尤其是不熟的人,自己没办法做到跟他一样那么开心,甚至有点嫉妒,没办法去欢喜。

3.人际沟通--昨天组里来了一个小男生,还挺聪明的。做了一个多月电话销售,其他人都没业绩,他做出来业绩,就去被调去做培训去了。培训前三天准备材料,添加血肉,自己组织框架。

想起来一个跟一个关系比较好的同事的相处之道。我自己经历了一件事,想让他提个意见,他一直就没有表态。我心里就有想法了,感觉可能这件事本来是怪我,自己想法太复杂,而他又不愿意当面批评我吧,就没说话,而反观我们的接触,多是吹牛皮的时间居多,正事有时候说不上去。我感觉或许只是我认为的我们的关系比较好,而在对方眼里并不是那样的。我们对彼此的关系距离度不一样。通过日常的接触,我更加清晰的知道应该怎样把握人际之间的尺度。两人关系本是吃喝玩乐,何必谈什么想法。本是普通的关系,谈不上什么亲密关系。而我往往容易被表象所欺骗,或者说我不太懂得人情世故,太天真,这是跟人打交道太少的缘故。人心之复杂,各如其面,而他们的真实想法往往不是看他们怎么说的,而是他们怎么做的,人往往都会有口是心非的时候,爱面子,比如我。

而另外一个同事虽然不怎么唉说话,但有自己的想法,我能从她的话里学到不少自己不懂的东西,给我提醒。

4.自我突破--今天我要尝试去买火车票,要先回家去,有把钻戒扔过栅栏的勇气。我有时候就是太受制于目前的环境,根据当前的环境去选择一种策略,然而这并不是达成目标的好办法。达成目标的标准是先设定目标,然后突破限制,争取一切可以争取的资源去实现目标。需要有不怕苦不怕累的精神,而我则有点太懒,而且也没有选择一个合适的人作为我的榜样,所以有点随波逐流,我需要一个榜样,激励我不断追求进步,卓越,方式方法很重要。

5.目标达成--2028

今天突然想到一个问题,自己说是跟客户有深度沟通,其实是自己以为的有深度沟通,然而实际情况并不是这样的。

第一个,我听到客户说的话,自己不喜欢听的,就会有一种情绪产生,好像别人不应该这样说似的,或许这是现实认知不足。每个人都会有各种各样的想法的,我们首先要接受现状。可能我听到别人的想法之后有点嫌弃,感觉他说的不对,就不想继续跟他沟通下去了,感觉他这个人好顽固。然而如果你想了解一个人为什么会有这种想法,你必须去跟他深度沟通,了解原因,为什么他会这么想呢,到底他自己参与的那件事造成了他这个想法,都要深度沟通了解才知道的。所以自己的想法很重要,不能嫌弃别人的想法,可能我自己认知都是不对的。

虚与委蛇的想法可以随便说说,但是真实的问题必须正视,利用专业的知识给出一个符合客户利益的说法,方案,这才是我们应该做的事,同时听取客户的反馈,判断他话里面反应出来他什么需求。这才是认真倾听别人的讲。我以为我做到认真倾听客户的想法啦,然而我并没有做到这点。现在才认识到这个问题。

6.目标达成--昨天被逼着打通时,聊了两个长的,其中一个还今天成交了。看来有时候我还是需要借助外部的力量让自己变得更加有力量,你一切的努力都不会白费,所以不要吝啬付出,用心善待你的客户,你的真心实意他们感受得到的,不要自己去给别人贴标签,尝试去了解他们。了解他们的喜怒哀乐,这样才是跟他们沟通,深度互动。

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