电话销售是目前很多公司必不可少的工具，我们打电话的最终目的约见客户拿下订单，但是电话销售过程中是存在很多巨大的问题，有的人打50个电话甚至更少都能约到客户见面，但是大部分的人，打一百个甚至更多，都约不到一个人。

在同样的数据库里面调出来的人，也就是同样的鱼塘有的人能钓到大鱼，有的人小虾米都不见踪影，销售高手是怎么做的呢？

打电话之前我们先保持微笑，尽快进入状态，把对方当作在现场一样，就像面对面一样，让对方透过你的声音感受到你的热情，很多人都觉得这个很虚甚至做不到，其实只需代入法就可以解决。拨完号码后，你就看着你的同事，把他当作你们正在聊天的客户。但是千万不要扯些乱七八糟的，否则你就会被情绪带走。所以咱们说话的声调以及语速频率必须跟上对方的节奏。一旦在同一个频率上了，大家都会心领神会进而能聊出更多的东西。

接通电话后其实我们还不能从电话的那一面判断他什么人。首先我们必须做好开场白，开场白决定是立刻被挂电话还是人家愿意多听你讲一会。

既然开场白那么重要，那么我们如何做好开场白，很简单，向公司做得最好的员工学习，同样的公司同样的产品，而为什么他的业绩是最好的，他是怎么跟客户交流的，客户是怎么回应的，客户最常见的十大鬼见愁的难题他是怎么化解的，可录音下来多听多思，不断的提炼关键词不断的对关键词做扩展，结合自身情况找到一个适合自己的话术套路。

还有一种方法是冒充客户，聆听同行给你打的电话，不断的抛出客户最常见的最尖锐的问题，同时做好录音记录，看哪些答案会让你认可，不断的提炼最让你心动的答案。

过程肯定是非常的辛苦，但是没有点付出精神，你怎能有提升？

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