3.21湖北盛和塾学习心得


今天非常有幸跟随赵总和核心团队伙伴一起参加湖北盛和塾三周年庆暨第六届企业经营报告会。

“动机至善,私心了无”的核心思想,如明灯照亮了我日常运营与生活的方向。

稻盛先生的经营哲学,让我深刻明白:酒店经营的本质,从来不是单纯追求收益,而是以善意之心对待每一位员工、每一位客人。

在日常管理中,我将把“提高心性,拓展经营”融入细节:用核算表精细化管控成本,践行“四个一工程”,在收入、毛利提升的同时,严控费用与成本;用“以心为本”的理念温暖团队,改善员工住宿与成长环境。

比如就在学习的当头,赶紧让工程师傅量了男生宿舍窗帘杆尺寸在网上下单,方便后续给他们装上窗帘,让上完夜班的同事白天也能更好休息。让每一位伙伴都能在岗位上获得成就感与幸福感。

对客服务中,我将以“动机至善”为标尺,摒弃功利心,用真诚与温度服务每一位住客,把酒店打造成客人在武汉的温暖港湾。生活里,我也会以利他之心待人,在点滴中修炼心性,向下生根、向上生长。

此次学习让我深知,经营与人生同源,唯有心正、行正,方能行稳致远。未来我会将所学落地,带领静叶庭团队,以善念经营,用实干创造价值。

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