紫青牛网络随笔：快速回复，让客户觉得专业 2022年12月21日
遇到客户咨询的问题回答不了怎么办呢？
我首先是直接求助百度、谷歌，在网络上搜一搜，没有找到合适的答案。
其次求助朋友或者是同事，直接微信或者是打电话给他们。有2种情况：一种是电话一打就通了问题很快就有答案，一种是可能在忙没有打通。
对于没有打通电话，问题就放在那儿。对于做咨询做业务的我们很清楚，你没有即时给客户答案，客户就可能直接找竞争对手问了，甚至直接被竞争对手给成交了。
那有没有更快更方便的解决方法呢？
想要这个时间差和信息差，快速掌握在自己的手上。让客户感觉专业高效回复他们的问题。
每运作一个新项目，都会提议建一个项目共享微信群。只要有不懂问题，扔到群里面，群策群力，总会快递给出答案。
