上文末尾讲述了一个有趣的情况:由于撕逼对象坚持为了做而做,我们敬爱的产品童鞋礼貌的说:
现在,让我们复盘下过程,如何优雅的让这种情况发生。
首先,你要明确下与你撕逼的人的身份,如果是领导,要警惕,他可能只愿意发布命令,不愿意解释;是你属下,也要警惕,他可能只愿意服从,不愿意理解。
第二步,如果产生矛盾,即意见有分歧时,先要对方先说,理解对方的语意,从对方的话语中找到他的目的,和了解逻辑结构。
上文例:产品和UI在定一个交互页面时,对一个icon的选择发生了分歧。同时有两种icon都可以表达相同的语意,A使用的多B使用的少,而且是A的使用频率远远高于B。我的这位产品朋友选择A,UI要选择B,这就发生了分歧。产品的目的很清晰:为了降低用户认知成本,所以选择A。
(烧脑部分,智商过低请不要挑战→)
****************************************
目的与手段的逻辑结构是:因为要达成目的,所以选择当前手段是有效的。
确定目的是一种决策结果,选择手段也是一种决策结果,选择逻辑结构也是一种决策结果。
决策必须要有决策依据支撑,所以凡是决策结果都可以提出异议,因为决策依据不同,导致决策结果不同。
此处,否认逻辑结构不要考虑,逻辑结构取自于生活现实,往往很难否认,了解“它”就需要很高的逻辑素养了,很多坑人把戏本质是逻辑结构的坑,比如传销。
那么只有否认目的和否认手段了,目的如果和工作相关,也很难否认,大方向的目的是由更上位的领导者定下来的,大方向的目的拆分后就是小目的,这个也很难否定。除掉这个集合外,是可以有否认的机会的,但同样也比较困难,因为目的的决策需要对全局认识有一定的高度,或者对同样任务有一定的经验。
那么就剩下手段的否认了,手段的否认是最简单的,就事论事谁不会?
****************************************
(←烧脑部分,智商过低请不要挑战)
否认的思路枚举
1 比优。在这个目的下,我认为我有更优的方法
2 否定,或部分否定。在这个目的下,选择这个手段是错的,或部分是错的
3 无法执行。手段执行有问题,阻力很大,或者根本无法进行
如果上述都找不到或做不到怎么办?
4 用无赖逻辑:偷换概念、逻辑跨级对比等等,这些我以后会讲
实在太麻烦了,有没有更简单点的?
5 不讲理。从我个人角度出发,我更愿意选xx,因为这个xx更好。
为什么恋爱中的女生喜欢不讲理?你看,因为不讲理的思考成本是最低的,还能达成所愿,让对方按照自己意志来做…
上文也讲述了UI的否定方案,也是属于5
由于大家都在用A,所以我不想一样,我想用B。而且我也见很多app也在用。
这就是不讲理了。
很多app也在用并不能证明你选择B方案在此处就能降低认知成本,何况很多是相对于全部app的很多,还是你手边的很多?
总结:
如果想要和理性撕逼,并优雅的干死理性,你只要用TA最讨厌的方法“不讲理”就行了。
那么如何与感性撕逼呢?
与傻逼撕逼,首先你要成为一个傻逼。
若不想成为傻逼,又想撕赢,这个……还是有办法的:
你需要有傻逼的把柄