某记的海外出版引发了新一轮的社群撕裂，我也亲历和围观了一些微信群的对战，有的摆事实讲道理鞭辟入里，有的人身攻击令人难堪，有的骤然冷场甚至退群。
根据传播学的基本理论，我们每个人都无法认识到真实的世界，我们争吵不休的只是各自头脑中想象的世界。影响这个想象世界的，主要是媒体（广义的媒体）。
想象一下，若干年前，当信息主要来自官方报道时，我们对事物的认知相当一致。自媒体的兴起，使我们触及更多不同的观点和声音，我们可以更加接近真相。然而，由于认知的缺陷以及媒体对认知习惯的强化反馈，我们得到的信息反而越来越受局限。
大家是否有这样的经历，当你刷抖音或头条时，收到的都是同类的内容，你喜欢看书法，将收到各色人等的书法，你喜欢街舞，则刷出大量的街舞。人工智能识别出你的偏好，然后把你喜欢的信息“投喂”给你。据说平台生成信息的计量单位是1秒钟投放1-10万条，你满世界搜索到的都是这些信息。疫情初期“华侨很难”刷屏就是一个例子。算法计算出你的偏好，提供所谓“千人千面”的个性化服务，实际上是给你贴上标签，营造了一个以你为中心的世界。而这个世界与真实的世界越来越远。
观点不同不可怕，哪怕观点对立也不可怕。可怕的是阻断了对真实世界的了解。
如何更加接近真实，我有两点建议：建立异质性的网络、敢于发声。
一、异质性的网络更加能接收到有效信息，传播学中有“弱连接优势”理论，是指交流者之间关系越远、差异性越大，则传递的信息越有价值。我们要突破仅限于亲密朋友形成的圈子，建立一些空间距离遥远、异质性强的人际交往链。
二、敢于发声，避免陷入“沉默的螺旋”，由于人的社会性，我们在表达意见时，会评估自己的意见是否在社会上处于优势。所谓“沉默的螺旋”，是指沉默的扩散和优势意见的大胆表达，令公众对意见气候产生错误的感知，于是一方声音越来越大，另一方则减弱甚至消失。我们要认识到，网络上露出的主流观点、多数人意见，并不代表真正的民意，我们应该发出自己的声音，就像《皇帝的新衣》中的小孩，成为“沉默的螺旋”的反转人。
（题图是冰雹后的芝加哥）
