最近读了一些书和文章,产生了一些想法,虽然有可能有些不成熟,但是感觉有必要记录下来也可以作为以后的回忆。
乐队花车效应(Bandwagon Effect)
心理学中有个现象,英文名叫Bandwagon effect,直译是乐队花车效应,又译作从众效应,潮流效应。它的含义是说人类经常会有一种倾向,去从事或相信其他多数人从事或相信的东西,为了不让自己在社会中孤立,所以社会个体常常不经思考就选择与大多数人相同的选择,而这种乐队花车效应,就是乐队花车谬误及乐队花车宣传法的基础。
乐队花车效应其实是一种逻辑谬误,它代表人类在面临选择时会首先考虑其他人已经选择过的东西而失去自己的独立判断,也就是说随大流。这在心理学上也很好解释,也就是说人们会害怕自己在社会中被孤立,因而向社会其他多数靠拢的一个现象。
举几个生活当中的例子:
在网上购物时,同样的商品如果价格差不多人们会偏向于在销量高,人气旺的店铺购买。
去饭店吃饭时,两家差不多的饭店人们会偏向于去人多的那家店点单消费。
在社交网站上,点赞(upvotes)多的或者粉丝(follower)多的答案会首先被浏览并且被点赞。
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诸如此类的案例在生活当中不胜枚举。这种现象其实也是反映了人类正常的心理活动,当某些东西被大多数人认可后,越来越多的人会直接省去自己的独立思考和判断直接选择这个选项。
那这个心理学现象会有什么影响呢,到底是我们应该利用它还是警惕它呢?
其实,这个现象有一定的可取之处,现代人生活节奏越来越快,每个人的时间和注意力都是有限的,没有必要每个东西都自己研究调查比较,如果一样物品被大多数人认可之后有很大的概率是质量不错的。所以伴随而来的人们会更倾向于这类物品。这也是人类的天性使然。但是,在一些情况下,看到的未必是真实的,比如说淘宝上有些商品故意刷单刷信用造成虚假的销售量高,或者某些商家在开张首日故意雇人制造排队假象等等。这些都是利用了人们的从众心理进而实现来达到自己的目的。
正反馈效应
什么是正反馈效应,以下是摘自百度百科的定义:
所谓的正反馈效应就是某人做了符合他人价值观,让他人感到高兴的、兴奋的事情,并受到夸奖、鼓励,进而做事人就会继续努力的把这件事情做好,而且会越做越好。或者说,一件事情的发生、发展受到了另一件事情的刺激,促进了其正向发展。
反馈效应其实是来自物理学,是指把放大器的输出电路中的一部分能量送回输入电路中,若削弱了信号源的作用,使放大电路的净输入信号减小而导致放大倍数减小,称为负反馈。反之,以增强或减弱输入讯号的效应。若使放大电路的净输出信号增加,放大倍数比原来有所提高,则为正反馈。
比如社交网络上用户的爆炸式增长从某种程度上说就是正反馈。比如说是微信在中国,基本上只要有手机的人都会有微信这个app,这个就是前期有一部分人在使用,导致后面就会有人加入,因为你的用户多,所以你的用户就会更多。还有就是腐烂鱼塘模型,有一个鱼塘,有一天开始被污染了,于是开始死鱼,鱼死了继续腐烂,鱼死的越多鱼塘水质越差,越缺氧,于是死的鱼更多了。
更进一步说其实马太效应也是正反馈的一种,强者愈强、弱者愈弱。富人越来越富,穷人越来越穷。在现实中就是,一个人只要获得一点成功就会产生积累优势,使其拥有更大的机会去扩大优势,获得更大的成就。这其实也是造就贫富差距两极分化的原因之一。
正反馈,它就是一个可怕的力量,你只需积累一点优势,一旦启动,之后的反应就会像雪崩一样,你的声望,财富都会集中式增长。
胜者通吃
如果说有两个商品A和B,A的性能,价格综合起来要比B高5%,那么A的销售额要比B高出多少呢?答案不是5%,也不是500%,而是A将占有全部市场,B将出局。万维钢老师的新作《高手》这本书里有讲到这个例子。
其实这个例子也是很好理解,想想在奥运会比赛当中,拿到金牌的选手会被媒体大肆报道。各种曝光机会纷至沓来,从国家到地方,再到各类企业的奖励以及形象广告代言费,赚得盆满钵满。然而银牌的选手就没那么幸运了,基本上没有人会关注,各种待遇和机会要和得到金牌的选手比可以说要相差一大截。从这里可以联想到在各个行业,大致也是如此,每个行业里的前几名的收入很可能是排在后面的几十倍甚至是上百倍!
产品也是这样,一个产品只要领先一点点就有可能占领真个市场。我们时常看到某些领域第一名的要比第二名的占有率要大得多的多,其实也是这个道理。
相互影响
那上面这三个现象(乐队花车效,正反馈效应,胜者通吃)在现实或网络中是怎么存在并且互相影响的呢。
最典型的一个例子就是各种问答社交类型的网站,像知乎,豆瓣等。如果说你写的回答已经有很多赞了,那你之后得到赞的速度和数量要超越很多没有或只有少量赞的人写的回答。一开始,假定你的回答有可能只有被平均浏览300次甚至500次才会收获一个赞,得到第一个赞要花费相当多的时间(除非你已经是个大V或有很多粉丝)。因为就算你认为你写了一个很好的回答,大家也会对此犹豫:为什么这个回答没有被其他人点赞,我第一个点赞是不是会很傻。但是当你的回答被赞的次数达到三位数时,你的回答的点赞浏览比就会呈现指数型增长,比如说只要20个浏览就会收到一个赞。到最后很有可能你随便写个回答都会收获好几个赞,这个就是乐队花车效应。
当你收到的赞越来越多就会极大地增强你的自信心,你的自信心增强了会更加想办法提升自己的写作能力,你的写作能力提升了则会继续输出更加高质量的回答或文章,而好的内容肯定会得到更多的关注。如此循环。这个就是一个正反馈过程。你的支持者多了倒逼你继续提升自己,提升自己又会产生更多的支持者,循环往复。
这里面的过程其实就是两种效应反复作用,所以说一开始的基础量很重要,没有基础量就不会产生乐队花车效应,也就没有后面的正反馈过程。联想到淘宝的某些店铺前期就是为了这个基础流量雇人刷单制造虚高的月销量,其实就是为了得到较好的搜索排名让买家产生乐队花车效应来吸引更多的流量。一旦产生这种反应,正反馈又促进商家提升自己的产品和服务,反过来又得到顾客的好评和收藏,到最后很有可能就会产生胜者通吃这个局面。
从乐队花车效应到正反馈效应,然后在到胜者通吃,这三种现象产生的相关性非常高,尤其是现在的互联网行业,强者恒强,弱者恒弱。一旦建立起初步的优势后面的发展只要不犯错基本上只会越来越大,后面追赶的人只能望尘莫及。
最后
我们可以得出:
1. 起步时的基础量很重要,这个是建立正反馈的关键。
2. 不要小看一点优势,到最后可能经过正反馈效应无限放大,到最后这个就是巨大优势。
3. 现在是一个胜者通吃的时代,只要在某个领域能表现得比其他人都高出一点点,也许你的收入就会比其他人都高出很多倍。
所以从今天开始写作记录,一点点走出自己的舒适区。到最后不说通吃,至少自己的写作能力会有大幅提升。因为写作也算是现代社会一项非常重要的通用技能。最后我也希望第一篇文章能够马上产生乐队花车效应,嘿嘿。