这段时间,准备装修,先定制橱柜和家具。在和他们沟通的过程中,我深刻体会到,会说话,是真的能赚钱的。
先说和定制橱柜的妹子是怎么沟通的。她先问我,想要什么样的效果?平时谁做饭?家里几口人?做饭的频率?预算多少?等等问题。等我介绍完自家的状况以及我想要的效果后,她才根据我的话来配合设计,对于一些我异想天开的想法也会用实际案例来给我解释,有时候看我听得一脸懵逼,还耐心的在纸上画图给我看,说明利弊。当然,妹子全程耐心听讲,没有打断我,这个真的很加分。所以,就算我要增加预算,我也定下了这家橱柜。
反观另一家定制家具的。简直是没有办法交流下去。到房子实地测量,全程在安利我多装柜子,书桌,电视柜。完全没有听我说。我说“卧室不需要书桌,不需要电视柜,卧室就是拿来休息的。”然后他就反驳“不可能,哪有人不装书桌的?到时候还可以作为梳妆台嘛!”书桌?我有书房的好吗!梳妆台?我主卧的卫生间里的镜子不是更大!
然后按照他的说法,每个房间都要装衣柜,装书桌。到了客厅,我说“简单的做个小柜子放电视机就可以了。”他还指责我,你怎么这么随便!我喜欢简单不行吗?好吧,我不在你们店定做了还不行吗!
就是这样。会说话的,可以拿到订单,能赚钱。不会说话的,订单泡汤,钱也少赚了。由此可见,会说话是多么的重要!那么,怎么才能学会好好说话呢?
001 从对方需求出发。
002 对方难以理解你意思时,运用绘图法,将内容以图表的形式表现,再配以解说,可以帮助理解。
003 说话条理清晰,少说无用的废话。
你,学会说话了吗?