一直以为沟通很简单，就是与人对话而已，其实不然，沟通是门技巧，需要智慧，沟通的方式对了，很多问题就能解决，反之会把事情搞僵。
举个栗子：前阵子天热，妈妈心里烦闷，要找事情，搞得全家都跟着她转，一个个劝说她能否消停会儿，结果沟通上出了问题，反而使她火冒三丈。明明是小事情，却没有沟通好差点吵起架,这就是沟通技巧出现了问题。
如何去沟通呢？个人认为先要去倾听，凡事都要找到原因，抓住重点。听懂对方的意思，可以给对方建议，但不要为对方做决定，让对方自己思考，尽量不要与对方发生冲突，站在客观的角度上去分析，学会换位思考，沟通中保持对对方的尊重。
沟通中使用的话语也需要处理，这得靠智慧，一句话怎么说，怎么让人家听得舒服也很重要，建议可以先在心里打一下草稿再说。
沟通也讲究天时地利人和，时间地点不对，也会影响沟通，所以很多时候，我们会请人出来喝茶吃饭，慢慢的去聊。还有，即使是件简单的事如果能当面聊就不要打电话，如果能打电话就不要发短信。也是出于一份礼貌吧。
对于沟通的知识我只了解到这些，沟通中的技巧很多，真的需要慢慢学习。
