文/7月

        之前我一直在影楼做着选样师的工作。在这个行业里，总会流传着“选样师看尽人生百态”的夸张说法。这是因为无论是做婚纱，个人写真，儿童摄影等。都有着前后期的流程，前期客户花钱体验，后期客户花钱购买成品。流程涉及到咨询，预约，拍摄，选片，看片，取件等环节。

        选样这个环节是很多顾客极其讨厌和喜欢的过程。为什么这样说呢？因为这个过程顾客能看到自己的照片，然后超出套餐以外的要花钱购买。很多顾客可能会花超预算很多的费用去购买自己喜欢的作品。而这当中就会出现很多分歧。

        拍照大多数是女人比较感兴趣的事，男人说自己只是配角或道具。那么从一开始对于拍照这件事两个人就有分歧。当两个人面对有分歧的事情时，消费观念是完全不一样的，如果这个时候你要为这个东西买单，或许你会遭到对方无情的指责，或许你要苦苦和对方理论解释，或许你压根儿连说话的权力都没有。

        在我以前选样的工作中，常常会遇到很多纠结和难为的顾客。纠结是女人的天性，难为是自己做不了主。

        记得我之前遇到过一位母亲来给自己的孩子选照片。我接待到她时，是一个人过来的，宝宝一岁了，第一次拍照。

看到照片的第一眼时，她就难以掩饰的微笑，一直看着照片，但也并没有表现得太夸张，我出于职业习惯，会时不时夸她宝宝。

她会带着疑问礼貌的问我？“是吗？真的好看吗？谢谢，我觉得还好。”有些不好意思，很小心翼翼，而我大概知道她为什么这么客气。

        我带她看照片，给她介绍产品，选做产品的照片，初删照片。

流程进行到一半的时候，她老公来了，我立刻请他入座，不过她老公很果断的回绝了我，而她略带着急的语气喊她老公:“你过来啊，过来看看儿子的照片嘛”，我看得出她内心的祈求和渴望。不过男人还是拒绝了。

然后甩了一句:“快点选，选完就走了”。便一个人去大厅了，女人有些失落和无奈。我把她注意力转移到照片上，然后又开始过照片。

        接下来对她来说无疑是一个非常痛苦的过程，她反反复复的看照片，删照片，看照片，删照片。

我看得出她非常喜欢她儿子的照片，而经过一轮又一轮的删减后，从100多张减到60来张时，就一直反反复复的看，又舍不得删。

其实对于选样师来说，基本不会让顾客反反复复过照片的情况，我知道她很为难，但也并没有立刻去阻止她。

只是问她，喜欢为何不买下呢？她一开始并不怎么回答我，只是有些尴尬的笑笑说:“要不了那么多”。

其实对于这样的顾客，我遇到过很多。只是那天我也不想为难她，等她选。

        在她从60多张删减到50多张，我再一次的询问了她，为何不留下呢？

这次她停下来看我了，我们都知道她没法删了，她开始跟我说。

她没有上班，在家做全职太太，带孩子。老公每个月给3000块，用于一家人生活和孩子的奶粉，尿不湿等费用。

以前每个月转支付宝，现在每个月给现金。她几乎没有多余的钱，今天来选照片，本来她老公不来的，是她中途打电话让她老公来接她，一心想得是让他看看照片，说不定他能看在孩子照片的份上，掏钱买。结果他连看都没看。

        她跟我说，她很想多给孩子留点照片，但是没钱。我说要不你问问宝宝爸爸，她出去大厅跟她老公谈了，几分钟后她回来后，又开始看照片，我知道她没有跟她老公谈拢。

又反反复复过了几遍照片，然后删减了几张后，很不好意思的问我，可不可以便宜点，由于公司规定，我跟她说照片没办法。

        接下来她给她老公打了电话，有些哀求的说:“我删不下来了，要1000”。

然后我听见她老公直接把电话挂了，没办法她又开始看照片，这个时候她老公从大厅进来了，她开始哀求并让她老公看照片。

男人很不耐烦地凶着说:“你有钱就买，没钱就删”，然后又出去了。

她很尴尬也很无奈，我看着她眼眶有些红，接着她从包里掏出400元，跟我说:“美女，不好意思我只有400块，因为这个月月底了，只剩下400块了，我再删点照片，你帮我删吧”。

我说我只能给你建议，接下来大概10分钟。我帮她减到30多张，最后她擦着眼泪说就这些吧，我说要600哦。她点点头，然后去大厅了。

回来后又给了我200。就这样从下午3点半选到晚上6点半，她终于把照片确定下来。然后我给她办完手续，送她和她老公到电梯口，她连连跟我道谢说:“不好意思，麻烦你这么久”。我说:“没关系，选自己孩子的照片嘛纠结是很正常的”。

其实她这样的顾客，在我的选片生涯中遇到过很多，选情侣照，女方喜欢，男方装聋作哑不吭声的；选婚纱，女方喜欢，男方不想花钱的；选宝宝照，妈舍不得，爸疯狂删照片的；还有妈一个人来选，做不了主，给老公打电话，老公疯狂diss的。太多太多，其实照片只是纪念，多与少都没有太大的差别。看照片也是一时兴起，买照片也是冲动消费，或许下一次你再看就没觉得那么好看了。

可是这个过程你可以看到很多问题，不是说非要买这个照片，而是图一个开心，一个纪念，图一个喜欢。一个女人不是说你要多有钱多强势，而是你一定要学会独立，经济上起码在你和你老公的消费出现分歧时，你能为自己喜欢的东西买单。精神上你要有自己的原则，自己的判断。

题外话，我不做选样很久了。选样也是销售的一种，很多人说选样师就是忽悠人。其实在这里还是想说一句，选样师都是引导消费，而非强制。所有的产品你都看得到，如果你不喜欢即使别人巧舌如簧你也不会买。如果你觉得不优惠，你就不会心动。

最后说一句:喜欢就买，觉得值就买，买了就别后悔。