深度聆听(七)

沟通篇259:

    背景:今天去见一个客户,她通过熊黎得知我的一些近况,想感召我成为她的会员。

  你口袋里剩几个钱?

  离开了你老师,自己成交了多少单?

  意思:你的意思是你问我口袋里有多少余额,如果没有老师帮助,我自己独立成交了多少单是吗?

  感受:你听说我是老师得意的学生,可是对于我的现状,你有些着急。我们要做的事情,就是把学到的东西用在工作中,去拿到结果。其实你是对我学了没有去用,或者用出结果是有些不满意的,对吗?

性格/价值观:通过熊黎的介绍,和这两三次的了解,我知道你是一个做事有状态,行为有结果,目标感非常强的人。而且从一个没有文化背景,依赖自己的努力拼搏,在现实中拿到了一次又一次的结果。所以,当你了解我的各种情况,你才会有些着急,有些不满意。对吗?

本心:你今天直接的问我这些在你看来最核心的问题,其实你是想帮我梳理清楚我的现状,我要什么,我要做什么,为我赋能,想让我树立起信心,和勇气像你一样去创造奇迹,去开发自己的潜能,做一个贵族的辣妈,对吗?

  赞美:生平第一次有人这样直接问我这些问题,我感觉你是一个有力量,坦率,真诚勇敢的人。可能别人也会这么想,但她不一定会说出来。你呢,一语击中,直指核心,对我非常有价值。

  面质:很感谢你今天的反馈,我想去实战中拿到成果,这是我接下来重点训练的地方。同时,你的沟通方式,太阳刚,太犀利,会让人很不舒服。疫情之下,大部分人都会遭遇一些经济上的危机,可能销售也不是很多人的强项,跟您比起来,那就太弱了。我也是因为这个跟随老师学习的,好在我进步还是挺大的。如果今天换了一个人,可能你非但没有激发她的梦想,反而被你打击了。所以呢,你激发梦想的方式需要调整。就像袁老师,润物细无声的就给人增强了信心,激发了梦想。如果你有这样一套技术,可能对你事半功倍呢!

 

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