在生气时，批评和职责他人都无法真正传达我们的心声。如果想要充分表达愤怒，我们就不能归咎于他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。与批评和指责他人相比，直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足。
表达愤怒的四个步骤是：（1）停下来，除了呼吸，什么都别做；（2）想一想是什么想法使我们生气了；（3）体会自己的需要；（4）表达感受和尚未满足的需要。有时，在第3步和第4步之间，我们需要先倾听他人。在得到倾听和理解后，他们也就可以静下心来体会我们的感受和需要。
【原文案例】
15岁的比尔悄悄地把杰克的车开出去兜风，然后又把车完好无损地放回了车库。和比尔一起去兜风的还有杰克14岁的女儿伊娃以及他们的朋友戴维。后来，杰克的女儿把这件事和她父亲说了。接着，比尔的父亲也知道了这件事。以下是比尔和他父亲的对话。
父亲：“我听说，你、伊娃还有戴维，没有和杰克打招呼，就把他的车开走了？”
比尔：“我们没开他的车。”
父亲：（提高了嗓门）“不要和我撒谎；这对你没好处！”
（这时她意识到，为了倾听孩子，他需要先了解自己的感受和需要。）
“你坐在那等我一下。我需要好好想想。”
（他静下来体会自己。他发现自己又气又怕。他生气是因为他和自己说：“比尔应该懂事点！”“他变成了骗子！”他害怕不仅是因为他想到孩子的行为隐含着危险，而且是因为对孩子缺乏了解也可能带来严重后果。“我真是个笨蛋，居然以为他很懂事！”“万一出事怎么办？”
这时，他对自己说：“哦，我需要把‘笨蛋’和‘骗子’这样的标签读为感受和需要。说自己是‘笨蛋’，我猜我的感受是失望，因为我希望能够信赖自己的判断力。至于‘骗子’，我很害怕，因为我看重诚实与安全。”在沉默中，他考虑如何展开与孩子的对话。）
父亲：“现在，我想谈谈我的感受，你开车出去，我怕极了，因为你们的安全对我特别重要。我想请你答应我，熟练掌握车技、拿到驾照以后，再开车出去好吗？”
比尔：“你这次真的不会惩罚我吗？”
父亲：“如果你意识到你的行为潜在的危险，并知道保护自己和同伴，我就放心了。为什么要惩罚你呢？”
比尔：“你还会支持我学车吗？”
父亲：“当然。我只是希望你熟练掌握车技、拿了驾照，在自己开车去玩。”
比尔：“好的。我答应你。实际上，我也知道安全很重要。”
