11月20日 读完《培养完美女孩》第十章 沟通讲技巧，倾听有方法
罗森塔尔效应：积极暗示。如果长时间接受消极和不良的心理暗示，人的情绪就会受到影响，严重的甚至会影响其心理健康。相反，如果父母对自己的女儿给予厚望、积极肯定，通过期待的眼神、赞许的笑容、激励的语言来滋润孩子的心田，使孩子更加自尊、自爱、自信、自强。
语言学家艾伯特·梅瑞宾的研究表明，人与人之间的沟通高达93%是通过非语言沟通进行的，只有7%是通过语言沟通进行的。而在非语言沟通中，有55%是通过面部表情、形体姿态和手势等肢体语言进行的，只有38%是通过音调的高低进行的。
因此，艾伯特·梅瑞宾提出了著名的沟通公式：
沟通的总效果=7%的语言+38%的音调+55%的肢体语言。
由此可见，非语言信息在沟通过程中是多么重要。
