在谈判中，如果你所代表的一方决意不妥协，那么你的立场就很容易守住。其次，在表达之中透出至诚不昧的肺腑之言相当重要。
拥挤出成绩，杂乱是美得
可能由于谷歌是在大学学生宿舍诞生的，Larry和Sergey在设置公司工作环境时刻意将其建筑风格与大学校园保持联系，以便让员工有更好的学习氛围和工作氛围。作为Google脑残粉，羡慕Google的工作环境正是因为这一点，而非高档自助小食和其他娱乐设施。（苹果也效仿之创立了周五啤酒狂欢活动）
Google更喜欢那种开放式的办公环境，那种伸手轻松就能拍到同时肩膀的距离，这种距离更方便于同事之间的交流与互动，当然同时还设置了比较私密的咖啡间和会议室和单独的办公室供员工选择。他们认为只有在无间的交流下和堆积物品的凌乱房间里，才是培育创新的温床。同一个办公环境中还应该有不同职能的人掺杂在一起。AdSense是谷歌员工在打台球室突发奇想的产物。（这一点听起来实在让人佩服）
工作场所中被制造的混乱并非目的，但混乱往往是自我表达和创新的衍生品。作为一个强迫症患者和轻微洁癖患者，在这一点上我却高度认同。
别听河马的话
在此处河马意为“高薪人士的意见”（hippo：Highest-paid person‘s opinion）。从本质上讲，薪金的高低与决策能力完全无关，而只有在决策人使用个人经验作为凭据时，才能说经验的多寡对决策有所影响。提议不问出处，这正符合了创意精英个性极强的特征，营造一种轻松和自由表达的氛围会使得每个人都能做出更好的决策。
此处讲到的 “7的法则” 对于解决企业重组所带来的问题给出了建议，其最好的办法就是剔除头脑中对企业应有组织结构的先入之见，做到保持扁平。扁平化是为了多与上层决策者接触多干实事。（Google无管理层实验）“7的法则”与一般意义上7份以下报告相反，这里要求每位管理者中上至少要防7份以上的直接报告，目的是为了减少管理层的监督并赋予员工更多自由。
