租房类app功能设计和内涵

第1章 前言

1.1 市场分析

在北上广深这些一线城市,房价突破天际,租房无疑成为了大多数在一线城市工作的刚需。就北京而言,2016年常住人口2170.5万,其中租房人数比例为36.9%。可见租房类app在一线城市的需求量是很大的。
但是在一线城市,黑中介横行,为了节省中介费用,越来越多的人选择用互联网来租房,今天我们就来剖析下租房类app(短租不含)有那些功能,如何满足人们心中的痛点呢?

1.2 写作目标和逻辑

分析租房类app在租房方式,搜索方式,房屋信息展示以及其他功能,来分析其如何满足人们心中的痛点,供准备做租房app的产品经理参考。

1.3 遴选软件

租房类app基本分为下面几种:



为了照顾到大多数应用,我们从中选择出来四款app:


第2章 租房方式

租房方式无非整租,合租和公寓,一般人们筛选的时候,这些东西已经明确,所以把这些拎出来做成入口,而不是筛选,更加符合人们的习惯。


说明:

  1. 58同城把中介公司和个人房源做出了区分,设计的相当不错。
  2. 58同城和自如有整租和合租的大分类,我爱我家和107间只能通过筛选得。由于人们租房的关于整租和合租的目的比较明确,所以分为一大类比较符合人们的思维方式。
  3. 我爱我家和自如网都是商家或中介主导,而58同城中个人房源和107间为个人房源,无中介费。(58同城的整租和合租是经纪人主导,而107间全是个人房源分为整租和合租)
    就租房方式的设计和展示效果,可以参考58同城和自如。

第3章 搜索,筛选和排序功能

搜索,筛选和排序功能会让用户更快的找到理想的房源,如果缺少什么功能,就得让租客在列表中自己再进行筛选。由于人人的需求不一样,甚至有的很奇葩,所以这点来说功能设计得越强大越好,并且人人都需要的筛选放在最显眼的位置。(据107间2016年统计,租客选房的原则:价格>距离>交通>其他)


补充:

  1. 58和我爱我家地图搜索显示套数,而107间显示价格,更符合人们的筛选方式。
  2. 107间的设计很不友好,不如向58和我爱我家那样的中规中矩,并且忽视地区找房。
  3. 58同城中个人房源有排序方式,而在合租和整租中采用浏览记录来代替,感觉设计不是很友好。
    这轮的比较中,自如的设计比较好,首先位置上支持地铁,附近和区域选房,很是全面,复合人们选房的要求,其次基本上支持的选项基本上全;并且在不同的界面设计不同的搜索功能,和人们的意愿结合,是一种值得借鉴的设计。
    Ps:蘑菇租房中,通勤找房为一个新颖的点可以支持多少的时间的车程或步行,筛选更加合理。

第4章 房屋信息展示

展示内容,越详细越好(涉及到的点多),越容易用户理解越好(地图上显示地址就比单纯的文字地址要好,图片就比描述要好)。


说明:

  1. 自如的信息展示最多,图片展示有分类,具体的说明更加清晰,当然由于其实B2C的平台,房源质量有保证,但是也值得学习。
  2. 107平台的其他费用设计方便人们放心租房。
  3. 尽可能多的信息用分类来做出来,不能系统化的在详情介绍中贴出来的设计,更加让房主发房子信息更全面,让租房子时租客更放心。

第5章 其他功能

其他应该具备的点:

  • 最近浏览,满足用户回看比较的想法。
  • 收藏功能,满足用户筛选房源,并且如果在收藏之中设置比较界面,效果更佳!
  • 线上沟通功能,方便用户获取最新的房子是否出租的信息;相较于门槛稍高的电话沟通,线上沟通更加方便无障碍!

第6章 其他应用的优点

6.1 利用平台为用户提供服务

58同城的交订金功能——订金由58保管,当你确定入住或超时未操作时,58才会将订金支付给房东冲抵房租。107间,提供线上签约,为用户提供押金管理,并且入住前免费搬家,并且保证维修。提供更加方便的管理,为租客和出租房屋者提供方便。
而我爱我家,则把合同线上化,可以在app上进行合同交易的进程和收据查询,办事效率提高,更加透明。自如网则可以再app上交房费(分期等),并且提供一系列的生活服务。
可见,利用平台的作用,为租客提供不仅仅在信息上的业务才是主流,不仅提高了出租和租客双方的体验,并且方便app用户的留存。做租房app,这点应该好好考虑下。

6.2 如何提高双方的可信度

Zuber App会让租客和房东留下身份证信息;巴乐兔则提供租客的对房子的评价;赶集网会不定期的提示用户虚假房主的伎俩和放大举报的界面;而有中介性质的网站都会在网上注明个人核实,并且在照片中加入网站的信息,提高可信度。
黑中介之于租房网站,就像微商之于社交网站。保证平台的信息真实和如何减少黑中介骚扰,是一个租房网站必须努力做到的事情。

第7章 总结和思考

就租房类app,功能设计越全面越好,提供的服务尽可能周到来扩大产业链,提供的交互样式尽可能的简单明了。至于如何在C2C平台上做好信息真实性的保证和减少黑中介,仍没有一个平台做好,希望未来有一款综合这些功能而又可信的租房APP诞生!

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