当你遇到自己没法处理不懂的问题咋办?
这还用说,不懂就要问呗!真的是不管什么事情,只要不懂都要问么?再看看这个问题,你觉得我问你的问题是个好问题吗?不一定吧!
那一个好问题的背后都有哪些要素呢?
首先,这个问题一定无法通过简单的搜索就得到答案,比如某个单词啥意思。若是提出这种问题的人一定是一个怕麻烦的人,能提出好问题的人第一步就是不怕麻烦。
其次,这个问题有充足的背景信息支撑。比如我开头问你的那个问题“当你遇到自己没法处理不懂的问题怎么办?”那到底具体遇到了什么样不懂的问题,为什么无法处理,有自己尝试过处理吗?等,所以这不是一个好问题,因为缺乏充足的背景信息。
最后,一个好问题不会是纯粹的索取。提出好问题的人更倾向于与人“讨论”,而非“索取”,比如他会用选择题的方式提问非简单的开放式,并且会加入自己的思考选项。
例如上司交代他做一个活动策划方案,他会做出好几种,然后分析各种方案利弊,最后说出自己为啥选其中一个方案的原因,最主要的是把决策权交给上司,问上司哪个方案更好,或者上司是否有其他更好的方案。
大部分人都不讨厌被问问题,只不过讨厌被问到蠢问题,因为显得提问者没有诚意。如果提问者自己都不重视,还怎么能要求其他人重视呢?
而提出一个质量非常高的问题,有一点肯定的是:他有非常强大的自学能力。
那么究竟如何提出一个好问题?
美国有名的软件工程师Eric Steven Raymond编写了一篇较为“古老”的文章,最早发布于2001年,现在已经是3.10版本了。
教程地址:http://www.catb.org/esr/fraqs/smart-questions.html
这是写给程序员世界的一份提问指南,但是它同样也可以用在其他地方。这篇教程里列举了非常多切实可行的提问原则,并且给出了对应的例子。与你分享其中我觉得重要的三条原则,以后提问可对照检查一下。
1.只要是搜索引擎能回答的就别问别人作为一枚曾经的“伸手党”,对此深有感触,刚开始学习数据分析,在社群提问,一开始大神热心帮我回答了一个问题,我看如此轻易,接着又没经大脑思考的在社群发起第二次提问,然后就没有然后了。
后面反思,我的问题明明是可以通过谷歌搜索出来的,却非要在社群提出来浪费大神以及其他战友的注意力,所以从那以后遇到问题,自己没思考出来,首先就是去谷歌,百度一下看能否有解法。
后面我发现身边也有一些“伸手党”,比如看了我关于“坐享”(冥想)的心得文章后,非要问什么是冥想,如何打坐等,而这明明是能通过搜索引擎就可以解决的。
我想杜绝身边的“伸手党”有必要形成自己的一些原则。比如“能用搜索引擎解决的就别来问我”,这样虽然看起来挺“冷漠”的,但是据活人反馈效果很好,一来避免“伸手党”浪费被提问者的时间注意力,另一方面其实也在帮助提问者提升自己解决问题的能力,一箭双雕,何乐而不为!
2.你要知道自己提问的目的是什么很多人可能会觉得,这还用说吗,那当然是希望获得答案解决问题。真有这么简单吗?
有的人提问是为了刷存在感,为了提问而提问;有的人提问是为了让对方受窘,然后再自己作答来显得“有学问”;有的人提问则是希望和人“讨论”,摩擦思想的火花,更进一步的探讨;有的人提问是为了寻求一个结果就走人。
那么你提问的目的是什么呢?
3.要方便他人回答前面说了提出一个好问题背后的要素之一是不会是纯粹的索取,更倾向于“讨论”,那么直接体现是带有自己思考的,给出对方几个选项,即尽量问对方选择题。
笑来老师说这样做的目的:
一个是你提供的选项会让对方觉得你花了时间去研究解决方法,二来他们在这种基础上的回答也会更有针对性。如果怕自己提供的选项不足够好,可以加上一个开放式选项,这样对方如果想展开叙述,也有相应的机会。
写到这里,我觉得考虑到他人是否方便能这么细致,真的情商好高,值得学习。
最后如果自己折腾了半天有没搞定,提问过后也没得到回答,毕竟人不是全能的嘛,那就把问题记录下来放到word文档或者写在本子上,或许在某一天这个问题的解法就自动蹦出来了,前提是自己还要记得这个问题,如果忘了,估计这个问题也从你的生活里消失了。
我觉得解法能自动蹦出来的原因之一,是随着自己的学习,认知的提升等,思维开阔了,看得更远了,从而想问题的角度思路也不一样了,比如我整理完本周的“如何提出好问题”的方法论。
以后我如果向他人请教问题,就不会像以前那样“伸手党”啥问题都去“骚扰”他人了,而是经过自己一番搜索折腾思考后,实在没搞出来,再给问题补充详细的背景知识,尽量多一些细节,然后给对方做选择题的方式来提问了。
以前不知道怎么问问题妥当,现在通过学习,解法就自动蹦出来啦!
所以好好学习,多多提问,天天向上!